Responsable moyens généraux (H/F)

Actual group; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group recherche un(e) Facilities Manager à Paris, rattaché(e) au département Operations et encadrant une équipe de 10 personnes sur 3 bâtiments. Vous pilotez la performance opérationnelle, assurez la sécurité, le respect des normes et le déploiement de la stratégie tout en coordonnant les prestations externalisées et le suivi budgétaire.

Vous assurez le pilotage des projets d’aménagement, la maintenance et les relations avec les prestataires, et vous garantissez un haut niveau de service

Qualifications

• Formation Bac +4 minimum avec expérience en gestion de services et de prestations externalisées.
• Maîtrise des normes SST et de sécurité au travail.
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Manager et piloter l'équipe Facilities, former et encadrer les collaborateurs.
• Piloter la maintenance, traiter les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
• Superviser les prestations externalisées, suivre SLA/KPI et budgets.
• Garantir le respect des normes SST et environnementales sur le site.
• Préparer et suivre le budget, contrôler la facturation et les dépenses.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais courant

Gestion budgétaire

Maintenance

Gestion des services

Formation

Bac+4 minimum

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Rattaché(e) au département Operations et sous la responsabilité de la Senior Operations Manager, le/la Facilities Manager est responsable de la gestion globale de l'environnement de travail et des services généraux pour un site d'environ 9 000 m² réparti sur 3 bâtiments à Paris. Vous encadrez et pilotez la performance d'une équipe de 10 personnes (dont du personnel externalisé) et assurez le déploiement de la stratégie opérationnelle sur votre périmètre. Vos missions seront les suivantes :

• Management & Leadership : Encadrer, former et piloter l'équipe Facilities. Coordonner les actions avec le gestionnaire du bâtiment pour maintenir une relation propriétaire/locataire fluide et un très haut niveau de service.
• Exploitation, Maintenance & Aménagements : Piloter la maintenance courante, traiter les dysfonctionnements et proposer des travaux d'amélioration. Coordonner les projets d'aménagements/déménagements et optimiser l'allocation des espaces.
• Gestion des Prestataires : Superviser la réalisation des prestations externalisées, participer au suivi SLA/KPI, élaborer les cahiers des charges, conduire les appels d'offres et piloter les réunions de suivi.
• Réglementation, Sécurité & Environnement : Garantir le respect des normes de santé, sécurité et hygiène au travail (SST, évaluation des risques). Sensibiliser aux pratiques éco-responsables, participer aux audits environnementaux et suivre les consommations du site.
• Suivi Budgétaire & Financier : Assister à la préparation des budgets annuels du périmètre, contrôler et pré-valider la facturation en coordination avec le Facilities Coordinator, et surveiller les dépenses.

Formation & Expérience : Formation Bac +4 minimum avec une expérience confirmée dans la gestion de services généraux, de prestations externalisées (SLA/KPI) et de suivi budgétaire/financier. Compétences Techniques : Solides connaissances des normes de santé/sécurité au travail. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Langues : Anglais courant impératif (écrit et oral). Qualités Personnelles : Excellentes qualités relationnelles, sens aigu du service et de l'organisation, rigueur, réactivité et capacité à travailler sous un haut niveau d'exigence dans des délais serrés.