Responsable méthodes transport (H/F)

REGIE DES TRANSPORTS METROPOLITAINS; Marseille; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

REGIE DES TRANSPORTS METROPOLITAINS recherche un Responsable du service Etudes et Méthodes pour piloter une équipe de graphisme et d'habillage. Vous coordonnerez les études techniques et assurerez la fiabilité des données de production.

Vous aurez à négocier, former et accompagner vos collaborateurs, tout en renforçant les outils et méthodes et en exploitant Hastus pour optimiser les processus et les livrables du réseau multimodal.

Qualifications

• Formation supérieure dans le transport public.
• Expérience confirmée de Responsable d’un service Etudes et Méthodes d’un réseau de transport de voyageurs.
• Management d’équipe, structuration des outils et méthodes, négociation et communication.
• Connaissance Hastus (ATP, Graphicage, Habillage).

Responsabilités

• Coordonner opérationnellement l’équipe de Graphiqueurs/Habilleurs et le suivi du plan de charge.
• Représenter la DOPEX et les méthodes de production lors des réunions et instances.
• Garantir la mise à disposition des données de production et fiabiliser les unités d’œuvre.
• Participer aux réunions de concertations graphiques et défendre vos positions.
• Établir des prévisions budgétaires et analyses associées (Km, Hv, tours, vitesses).
• Proposer des optimisations via Hastus pour la chaîne de fabrication et production.

Connaissances

Rigueur

Analyse

Autonomie

Négociation

Formation

Master Transport public / aménagement et urbanisme - mobilités

Outils

Suite Hastus (ATP, Graphicage, Habillage)

Description du poste

Famille Bureau d'Etudes et Méthodes / Méthodes d'exploitation

Actrice clef de la relation voyageurs, la Direction de l’Offre, de la Promotion et de l’Expérience client définit et pilote l’offre de transport, l’information voyageurs, la qualité de service et le développement des ventes. Avec 70 collaborateurs répartis en 5 départements, elle fédère des expertises variées : études transport, graphiquage, digital, marketing, téléconseil, qualité et RSE. Ses enjeux : développer une offre toujours plus adaptée aux besoins de nos clients, moderniser l’information voyageurs et renforcer la satisfaction clients.

Description du poste

Finalité du poste

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges au sein d’un réseau multimodal (bus, métro, tramway, car…) avec de nouveaux projets de développement d’offre et d’outils sur un territoire de 2 millions d’habitants ? Ce poste est fait pour vous !

Description des missions

En appui du Responsable du Département, vous animez l’équipe composée de 5 Graphiqueurs-Habilleurs et un alternant.

Vous serez amené(e) à :

• Coordonner opérationnellement l’équipe de Graphiqueurs/Habilleurs : suivi du plan de charge, vérification de la validité des études, élaboration des graphiques et habillages, accompagnement et formation des collaborateurs
• Représenter la DOPEX et les méthodes de production sur le périmètre concerné : se positionner, argumenter et contribuer aux échanges au sein des différentes réunions et instances (ex : concertation)
• Garantir la mise à disposition des données de production : produire et fiabiliser les unités d’œuvre nécessaires aux différents pilotages : budgétaires, COSP…
• Assister aux réunions de concertations graphiques et argumenter vos positions
• Etablir des prévisions budgétaires (Km, Hv, tours, Vitesses Commerciale…), des analyses et des suivis associés nécessaires.
• Être force de proposition sur l’utilisation du logiciel HASTUS afin d’optimiser la chaîne de fabrication, de production et d’analyse des services.

Critères candidats

Formation et Expérience

H/F – Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure, idéalement dans le Transport public (Master EDRTP, Master TURP, Master aménagement et urbanisme spécialité transports et mobilités, …).

Vous possédez une expérience confirmée de Responsable d’un service Etudes et Méthodes d’un réseau de transport de voyageurs.

Cette expérience vous a amené à développer vos compétences en matière de management d’équipe, de structuration des outils et méthodes, de négociation et de communication avec des interlocuteurs experts et non-experts.

Vos atouts pour réussir :

• Rigueur, analyse, capacités d’organisation des activités du service
• Autonomie et force de proposition d’optimisation des outils et des process
• Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
• Diplomate et engagé(e)

Connaissances techniques

• Expertise souhaitée sur la Suite Hastus (ATP, Graphicage, Habillage)

En 2020, la note attribuée par nos collaborateurs pour évaluer leur satisfaction au travail a été de 8/10 en moyenne.