RESPONSABLE MAITRE HOTEL (H/F) #ADE8719

Adecco Océan Indien; Les Abymes; Sur place; EUR 20 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Océan Indien recherche un Responsable Maître Hôtel pour coordonner les équipes et assurer un service client d’exception au sein d’un établissement hôtelier en Guadeloupe. Le rôle implique la gestion des réservations et la formation du personnel de réception, sous contrat intérimaire et avec une exigence de qualité de service.

Le candidat idéal possède un Bac+2, 1 à 3 ans d'expérience en réception et de bonnes compétences en informatique et langues étrangères, afin d’assurer un accueil

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent et 1 à 3 ans d'expérience en réception hôtelière.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et de réservation.

Responsabilités

• Coordonner les équipes et superviser les procédures quotidiennes.
• Assurer un service client d'exception et l'accueil des clients.
• Gérer les réservations et former le personnel de réception.
• Travailler dans un contrat intérimaire au sein d'une équipe dynamique.

Connaissances

Gestion d'équipe

Accueil client

Relation client

Communication

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2

Outils

Logiciels réservation

Description du poste

Notre Valeur Ajoutée

Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)

Notre Valeur Ajoutée

Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)

Acteur engagé pour l'emploi des jeunes

Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité …)

Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation…

POSTE / MISSIONS

Nous recherchons un Responsable Maître Hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'industrie de l'hôtellerie. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de coordonner les équipes, d'assurer un service exceptionnel à la clientèle et de superviser les procédures opérationnelles quotidiennes.

Vous serez également responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients et de la formation du personnel de réception.

Le poste est proposé sous un contrat intérimaire, offrant une opportunité de rejoindre un environnement stimulant où le service à la clientèle est au cœur des préoccupations. Les horaires …

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un Responsable Maître Hôtel avec un diplôme Bac+2, justifiant d'une expérience de 1 à 3 ans en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier. Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en gestion d'équipe, un sens aigu du service client et une maîtrise des outils informatiques de réservation. Une bonne présentation, des qualités relationnelles, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression sont également essentielles. La connaissance des langues étrangères constituera un atout. Le poste est à pourvoir sous un contrat intérimaire au sein d'une équipe dynamique.

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients
• Entretenir des relations avec des clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Identifier les besoins des clients
• Tenir des dossiers de clients

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Compréhensif
• Rapide