Responsable Infrastructure (Systèmes, Réseaux & Sécurité) – F/H

Pack Solutions; Le Cros de Palus; Hybride; EUR 95 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 1 jour/mois

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Prime de vacances

Épargne salariale

Résumé du poste

Pack Solutions recherche un Responsable Infrastructure chargé de piloter une équipe de profils systèmes, réseaux, support et bases de données. Vous définirez la stratégie, prioriserez les actions et assurerez la continuité opérationnelle des services.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la DSI pour piloter la feuille de route, le budget et les projets d’infrastructure, sécurité et cloud, tout en favorisant autonomie et amélioration continue.

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipes techniques.
• Capacité à définir et faire évoluer une roadmap Infrastructure.
• Bonnes connaissances des environnements Windows/Linux, virtualisation et sécurité.

Responsabilités

• Diriger et faire grandir l’équipe Infrastructure.
• Piloter la feuille de route et le budget du service.
• Assurer la sécurité, la résilience et la continuité des services.
• Coordonner les projets et les acteurs internes/externes.

Connaissances

Management

Conduite d'équipe

Communication

Planification

Outils

Active Directory

VMware

Description du poste

Contexte

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information et de la Sécurité, vous prenez la responsabilité de l’équipe Infrastructure, composée de profils systèmes, réseaux, support et bases de données.

Vous accompagnez des collaborateurs expérimentés, donnez un cap, pilotez les projets structurants et construisez avec l’équipe les trajectoires de simplification, de modernisation et de résilience du système d’information.

Votre culture technique vous permet de comprendre les enjeux, challenger les choix proposés, orienter les équipes et arbitrer les priorités, sans vous substituer aux experts de chaque domaine.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’expert cybersécurité de l’entreprise afin d’intégrer les enjeux de sécurité dans les projets et activités de l’équipe.

Des astreintes organisées au sein du service garantissent la continuité opérationnelle.

Vos missions

Manager et faire grandir l’équipe

• Donner un cap clair, définir les priorités et accompagner leur mise en œuvre.

• Fédérer une équipe de profils techniques expérimentés dans un environnement fondé sur la confiance, la responsabilisation et la transparence.

• Organiser le pilotage de l’activité, accompagner les collaborateurs dans leur développement et favoriser l’autonomie.

• Encourager l’amélioration continue, le partage des bonnes pratiques et la coopération entre les différents métiers.

• Arbitrer et prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe.

Piloter la feuille de route Infrastructure

• Construire et prioriser la feuille de route Infrastructure en lien avec les enjeux de l’entreprise.

• Piloter le budget du service, les projets structurants liés aux systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, sauvegarde et modernisation des services.

• Coordonner les différents acteurs internes et externes et garantir la maîtrise des risques, des délais et des engagements.

• Anticiper les évolutions techniques en veillant à leur exploitabilité, leur maintenabilité et leur résilience.

• Accompagner les changements auprès des utilisateurs et des équipes.

Simplifier et moderniser le système d’information

• Construire avec les équipes une trajectoire de simplification et de rationalisation des infrastructures.

• Réduire la dette technique et les sources de complexité ou de fragilité.

• Identifier les opportunités de standardisation et d’amélioration des pratiques.

• Contribuer à une infrastructure fiable, résiliente et adaptée aux besoins de l’entreprise.

Garantir la qualité de service et la continuité opérationnelle

• Superviser la disponibilité et la performance des infrastructures et des services associés.

• Veiller à la qualité de la supervision, de la documentation et des procédures d’exploitation.

• Assurer le suivi des incidents majeurs et coordonner leur résolution.

• Superviser l’activité support, la gestion du parc informatique, des équipements mobiles et de la téléphonie.

• Veiller à la qualité de service et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

• Piloter les dispositifs de sauvegarde, de restauration et les exercices de continuité d’activité.

Garantir la sécurité et la maîtrise des identités

• Veiller à la sécurité opérationnelle des infrastructures et au respect des bonnes pratiques.

• Piloter les actions de remédiation et de durcissement des plateformes.

• Garantir la maîtrise des services d’identité et des mécanismes d’authentification et d’habilitation de l’entreprise : Active Directory, gestion des comptes, comptes à privilèges, politiques de sécurité, etc.

• Contribuer au traitement des alertes et incidents de sécurité en collaboration avec l’expert cybersécurité interne et le SOC managé.

• Participer aux audits, aux plans d’actions associés et aux démarches d’amélioration continue de la résilience du système d’information.

Profil recherché

Management

• Capacité à donner un cap, fédérer une équipe et instaurer un cadre de travail clair.

• Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.

• Capacité à accompagner et faire progresser des profils techniques expérimentés.

• Goût pour le travail collaboratif et la recherche de solutions pragmatiques.

• Capacité à arbitrer et décider dans des contextes complexes.

• Sens de l’organisation et des priorités.

Culture technique

• Solide culture des infrastructures permettant de comprendre les architectures, d’identifier les risques et de challenger les choix proposés.

• Bonne connaissance des environnements systèmes Windows/Linux, virtualisation, stockage, sauvegarde, réseaux et sécurité.

• Bonne maîtrise des services d’identité et des mécanismes d’authentification et de gestion des accès.

• Connaissance des bases de données, notamment Oracle, PostgreSQL et SQL.

• Connaissance des outils ITSM, de supervision et de gestion de parc.

• Bonne compréhension des enjeux de sécurité, de résilience et de continuité d’activité.

• Expérience Cloud appréciée.

L’objectif n’est pas d’être expert de chaque domaine, mais d’être capable de comprendre les enjeux techniques, d’orienter les équipes et de prendre les bonnes décisions au niveau du pilotage.

Expérience

• Expérience significative dans les infrastructures informatiques.

• Expérience réussie en management ou encadrement d’équipes techniques.

• Expérience dans le pilotage de projets d’infrastructure.

• Habitude d’évoluer dans des environnements exigeants en matière de disponibilité, de sécurité et de qualité de service.

• Expérience dans des organisations structurées avec gestion des astreintes et des incidents.

Télétravail 2 à 3 jours/semaine possible

Nombreux avantages

• 1 jour RTT/mois.

• Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros).

• Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l’employeur).

• Contrat Prévoyance.

• Prime de vacances (environ 300 euros par an).

• Épargne salariale (1100 euros d'abondement par an).

• Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées...).

• Accompagnement social et bien-être : un service d’assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu’une ligne d’accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches.

• Engagement sociétal et environnemental de l'entreprise : nombreuses actions en faveur de l'environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales...),

• Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans.

Plus qu’un poste, nous vous proposons un environnement de travail équilibré, bienveillant et reconnu, comme en témoigne notre label « Choose My Company », qui valorise la qualité de vie au travail et l’engagement auprès de nos collaborateurs !

Déroulement des entretiens

Une préqualification téléphonique afin de valider votre motivation, votre disponibilité et vos prétentions salariales.

Un entretien RH pour apprendre à vous connaître.

Un entretien managérial pour valider votre profil.

Nous vous tenons systématiquement informé de votre avancée dans ces étapes dans un délai que nous souhaitons le plus rapide possible.