Responsable Hôtellerie

VTF Vacances; Les Rosières; Sur place; EUR 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur site (contreParticipation

Mutuelle

Résumé du poste

VTF Les Écontres, village vacances au cœur de la vallée de Chamonix, recherche un(e) Responsable Hôtellerie pour la saison hivernale. Rôle central et transversal, avec une double casquette opérationnelle et managériale, positionné(e) à la réception et au cœur du relationnel client.

Vous assurez l’hébergement (réception / ménage) et le bar, gérez les stocks et les commandes, et coordonnez 2 collaborateurs. Vous serez une référence pour les services restauration, animation et technique,

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des vacanciers
• Présence quotidienne à la réception, relation de proximité
• Accompagnement personnalisé tout au long du séjour
• En basse saison : accueil et suivi de groupes, en lien étroit avec l’animation
• En haute saison : accueil des familles et gestion des flux
• Supervision de la réception et du service ménage
• Organisation et suivi du bar
• Gestion des stocks et des commandes (bar & hébergement)
• Anticipation des besoins, suivi des consommations
• Garantie de la qualité de service et du confort client
• Management de 2 collaborateurs : un employé de collectivité (ménage)

Description du poste

Responsable Hôtellerie – VTF Les Écontres (Chamonix-Mont-Blanc)

Situé au cœur de la vallée de Chamonix, VTF Les Écontres est un village vacances où l’expérience client, la proximité humaine et la coordination des équipes sont essentielles.
Nous recherchons pour la saison hivernale un(e) Responsable Hôtellerie, véritable cœur du village et point de repère pour les vacanciers comme pour les équipes.

• logement et restauration sur site (contre participation)
• Mutuelle

Le poste

Rôle central et transversal, avec une double casquette opérationnelle et managériale.

Positionné(e) à la réception, vous êtes en première ligne de l’accueil et du relationnel client. Vous êtes aussi une ressource clé d’informations pour l’ensemble des services : restauration, animation, technique.

Vous êtes responsable de l’hébergement (réception & ménage) et du bar, incluant la gestion des stocks et des commandes.

Vos missions principales :

Accueil & relation client

Accueil physique et téléphonique des vacanciers

Présence quotidienne à la réception, relation de proximité

Accompagnement personnalisé tout au long du séjour

En basse saison : accueil et suivi de groupes, en lien étroit avec l’animation

En haute saison : accueil des familles et gestion des flux

Supervision de la réception et du service ménage

Organisation et suivi du bar

Gestion des stocks et des commandes (bar & hébergement)

Anticipation des besoins, suivi des consommations

Garantie de la qualité de service et du confort client

Management de 2 collaborateurs :

un(e) employé(e) de collectivité (ménage)

Profil recherché

Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

Aime le terrain, les journées rythmées et les responsabilités

Excellent relationnel : le contact client est essentiel, aimer échanger et créer du lien est indispensable

À l’aise pour coordonner, anticiper et prendre des initiatives

Une expérience en hôtellerie, village vacances ou tourisme est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste clé, au cœur de la vie du village

Une ambiance humaine, conviviale et dynamique

Un cadre exceptionnel face au Mont-Blanc

Une saison intense, enrichissante et responsabilisante

Envie de rejoindre l’aventure ?
Rejoignez VTF Les Écontres et participez activement à l’expérience vacanciers.