Responsable Hôtelier Santé — Relation Patientèle

Ramsay-Sant; Marcy-l'Étoile; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Accords Epargne Salariale

Prime annuelle IRIS

Restaurant d'entreprise

Transport en commun pris en charge par

Forfait indemnité transport voiture

Mutuelle

Job summary

La Clinique IRIS, établissement du groupe Ramsay Santé à Marcy-l’Étoile et Saint-Priest, recrute un Responsable Hôtelier chargé de la relation patientèle. Vous pilotez le bionettoyage, la blanchisserie et les prestations hôtelières, tout en coordonnant les équipes et les prestataires externes pour garantir la qualité du séjour et la satisfaction des patients.

Poste à temps complet, basé à Marcy-l'Étoile, avec mobilité vers Saint-Priest.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3.
• Expérience significative en management hôtelier souhaitée dans le secteur sanitaire/ médico-social.
• Aptitude à fédérer les équipes et à assurer la qualité du séjour des patients.

Responsibilities

• Gérer le bon fonctionnement des prestations hôtelières sur Marcy-l’Étoile et Saint-Priest.
• Encadrer les équipes d’agents de service et de blanchisserie.
• Veiller au respect des protocoles d’hygiène et à la qualité du service rendu.
• Gérer les réclamations et assurer une interface efficace entre les services.
• Collaborer avec les services techniques, logistiques et de restauration pour optimiser l’expérience patient.

Skills

Management hôtelier

Leadership d'équipe

Relation patientèle

Service client

Education

Bac +3

Job description

La Clinique IRIS, établissement du groupe Ramsay Santé à Marcy-l’Étoile et Saint-Priest, recrute un Responsable Hôtelier chargé de la relation patientèle. Vous pilotez le bionettoyage, la blanchisserie et les prestations hôtelières, tout en coordonnant les équipes et les prestataires externes pour garantir la qualité du séjour et la satisfaction des patients.

Poste à temps complet, basé à Marcy-l'Étoile, avec mobilité vers Saint-Priest.