Adjoint·e Responsable Hôtellerie et Bloc Opératoire - H/F

Ramsay-Sant; Bayonne; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

La Clinique Belharra à Bayonne recherche un Adjoint·e Responsable Hôtellerie et Bloc Opératoire pour superviser les services hôteliers et le bloc opératoire, en veillant à la qualité des prestations et au bien-être des patients.

Vous piloterez les équipes, optimiserez les plannings, le budget et les revenus des chambres particulières, et contribuerez à l’amélioration continue de la satisfaction des patients, dans un cadre hospitalier exigeant.

Qualifications

• Formation de type BTS Hôtellerie ou expérience significative équivalente.
• Une expérience dans le secteur de la santé serait un réel atout.
• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste d’encadrement en hôtellerie, services ou relation client.
• Leadership, sens de l’organisation, excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, ainsi que des compétences en gestion budgétaire.

Responsibilities

• Assurer la qualité des services hôteliers : restauration, entretien, blanchisserie, accueil et confort des patients ainsi que de leurs proches.
• Organiser, superviser et contrôler les protocoles de bio-nettoyage dans les services d’hospitalisation et les espaces communs.
• Développer la commercialisation des chambres particulières afin d’optimiser le taux d’occupation et les revenus associés.
• Promouvoir les ventes additionnelles et les prestations hôtelières complémentaires, en cohérence avec les objectifs de l’établissement.
• Encadrer, accompagner et former les équipes hôtelières, tout en optimisant les plannings et en favorisant le développement des compétences.
• Assurer la gestion des stocks, du matériel, le suivi budgétaire ainsi que le contrôle des coûts.
• Participer à l’amélioration continue des services en proposant des actions innovantes visant à renforcer la satisfaction des patients

Skills

Leadership

Organisation

Esprit d’équipe

Relation client

Gestion budgétaire

Education

BTS Hôtellerie

Tools

Excel

Job description

Administration / Gestion

Adjoint·e Responsable Hôtellerie et Bloc Opératoire - H/F

• CDI (Temps complet) Paru le 2026-09-14

Rejoindre Ramsay Santé, c’est intégrer le leader européen de l’offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens. Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain.

Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

La Clinique Belharra, établissement de santé de proximité, historiquement implanté à Bayonne, propose une offre complète de soins pluridisciplinaires (médecine, urgences, chirurgie, obstétrique, imagerie, laboratoire, PMA, etc.) aux populations des départements des Pyrénées Atlantiques et des Landes. L’établissement prend en charge plus de 50 000 patients par an, emploie 600 salariés et collabore avec plus de 150 praticiens libéraux.

Dans le cadre d’un départ à la retraite, la Clinique Belharra, établissement de santé reconnu pour la qualité de sa prise en charge et son engagement envers le bien-être des patients, recrute un·e Adjoint·e Responsable Hôtellerie et Bloc Opératoire.

Ce poste stratégique contribue directement à l’amélioration de l’expérience patient en garantissant l’excellence des prestations hôtelières de l’établissement.

Missions principales

• Assurer la qualité des services hôteliers : restauration, entretien, blanchisserie, accueil et confort des patients ainsi que de leurs proches
• Organiser, superviser et contrôler les protocoles de bio-nettoyage dans les services d’hospitalisation et les espaces communs
• Développer la commercialisation des chambres particulières afin d’optimiser le taux d’occupation et les revenus associés
• Promouvoir les ventes additionnelles et les prestations hôtelières complémentaires, en cohérence avec les objectifs de l’établissement
• Encadrer, accompagner et former les équipes hôtelières, tout en optimisant les plannings et en favorisant le développement des compétences
• Assurer la gestion des stocks, du matériel, le suivi budgétaire ainsi que le contrôle des coûts
• Participer à l’amélioration continue des services en proposant des actions innovantes visant à renforcer la satisfaction des patients

Profil recherché

• Formation de type BTS Hôtellerie ou expérience significative équivalente
• Une expérience dans le secteur de la santé serait un réel atout
• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste d’encadrement en hôtellerie, services ou relation client
• Leadership, sens de l’organisation, excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, ainsi que des compétences en gestion budgétaire

Conditions proposées

• Statut : Agent de Maîtrise
• Temps de travail : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
• Prise de poste : dès que possible

La Clinique Belharra s’inscrit dans une politique active en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion. Toutes les candidatures seront étudiées avec la même attention, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de situation de handicap ou de parcours.

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