Responsable Hôtellerie Clinique & Expérience Patient

Groupe Ramsay Santé Clinique IRIS - Marcy l'Etoile

Marcy-l'Étoile

Sur place

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Groupe Ramsay Santé Clinique IRIS - Marcy l'Étoile recherche un responsable des services hôteliers pour assurer le bon fonctionnement, la continuité et la qualité des prestations hôtelières sur les sites Marcy-l’Étoile et Saint-Priest. Vous pilotez les activités de bionettoyage, blanchisserie et prestations hôtelières, tout en veillant à la sécurité et à l’image de l’établissement.

Vous encadrez les équipes, coordonnez les prestataires externes et collaborez étroitement avec les services de

Qualifications

Expérience en management d’équipes hôtelières hospitalières.
Connaissance des protocoles d’hygiène et de sécurité en milieu hospitalier.
Compétences en coordination avec les prestataires externes et les services internes.

Responsabilités

Encadrer et organiser le travail des agents de service et des équipes de bionettoyage et blanchisserie.
Veiller à la qualité des prestations et au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité.
Animer les formations et intégrer les nouveaux collaborateurs et stagiaires.
Assurer le suivi des plannings, remplacements et entretiens annuels.
Suivre et analyser les indicateurs qualité et les plans d’amélioration.
Gérer les demandes et réclamations des patients en lien avec les services hôteliers.