Responsable gestion locative - F/H H/F

Les HLM recrutent; Paris; Sur place; EUR 43 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive (43k–46k€ br.

RTT 22 jours + 27 congés

Mutuelle

Transport en commun prise en charge

Tickets restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat recherche un/une responsable de la gestion locative pour piloter les politiques d'attribution et les processus associés au sein de l'établissement Nord-Est. Vous assurez le cycle de vie du bail, la commercialisation et l'attribution des logements sociaux, en lien avec les agences.

Vous encadrez une équipe et veillez à l'harmonisation des pratiques, suivez les objectifs et pilotez les projets d'amélioration tout en assurant une veille réglementaire et un service de qualité.

Qualifications

• Bac+2/3 en professions immobilières, droit ou domaine équivalent.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un bailleur social.
• Bonne maîtrise du cadre juridique du logement social, IKOS est un atout.

Responsabilités

• Apporter un soutien stratégique et opérationnel sur le cycle de vie du bail, la commercialisation et l'attribution.
• Assurer l'harmonisation des pratiques au sein des agences et piloter leur mise en œuvre.
• Actualiser et diffuser les modes opératoires dans votre domaine de compétences.
• Suivre les objectifs d'attribution et alerter sur les écarts; animer les conventions spécifiques.
• Superviser l'organisation et l'administration des CALEOL et encadrer l'équipe Gestionnaire CALEOL et Conventions.
• Conduire des entretiens annuels et assurer le développement des compétences.
• Participer à des projets d'amélioration et piloter leur mise en œuvre.

Connaissances

Gestion locative

Attributions logements sociaux

Droit immobilier

Formation

Bac+2/3 immobilier/droit

Outils

IKOS

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H

Description de l'entreprise

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Description de la mission

Nous recrutons un·e responsable de Gestion locative afin d'accompagner la mise en œuvre des politiques de gestion locative et d'attribution, dans le respect des orientations stratégiques de la société et du cadre réglementaire.

Rattaché·e à la Responsable de la politique locative, vous êtes le/la référent.e métier en matière de d'attributions de logements sociaux et de gestion locative, au sein de la direction clientèle de l'établissement Nord-Est.

A ce titre,

• Vous apportez un soutien stratégique et opérationnel aux équipes des agences et des équipes métiers sur le cycle de vie du bail, la commercialisation et l'attribution des logements,
• Vous sécurisez les pratiques, veillez à ce qu'elles soient harmonisées au sein des agences et accompagnez leur mise en œuvre ainsi que la performance des processus afférents,
• Vous actualisez et diffuser les modes opératoires dans votre domaine de compétences,
• Vous suivez et analysez les objectifs d'attribution à l'échelle de l'établissement (objectifs gestion en flux, ménages prioritaires, mixité sociale etc..) et alertez sur les écarts éventuels. Vous animez les conventions spécifiques en droits uniques (La Poste, ALS, etc.),
• Vous supervisez l'organisation et l'administration des CALEOL sur les volets « attribution » et « examen de l'occupation », encadrez la Gestionnaire CALEOL et Conventions et êtes membre votant de la CALEOL,
• En tant que manager, vous organisez et réalisez des points d'activité réguliers avec votre collaborateur, conduisez les entretiens annuels d'évaluation. Vous veillez au développement de ses compétences et favorisez un cadre de travail structuré et collaboratif.,
• De manière générale, vous participez aux projets liés à l'activité de gestion locative, serez amené(e) à apporter votre contribution à la définition de plans d'amélioration pour atteindre les objectifs fixés (vacance, impayés, mobilité résidentielle, gestion en flux, etc…) et à piloter leur mise en œuvre, le cas échéant.,
• Vous assurez une veille règlementaire et concourrez à l'animation des réseaux métiers (gestionnaires attributions, gestionnaires clientèles, responsables de gestion locative),
• Vous réalisez les bilans finaux et prévisionnels liés à la gestion en flux notamment, assurez le suivi des enquêtes d'occupation et des dispositifs de conventionnement

• De formation Bac+2/3 en professions immobilières, droit ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire au sein d'un bailleur social.
• Vous disposez d'une bonne maîtrise du cadre juridique du logement social ainsi que d'une expertise en gestion locative et en attribution des logements sociaux. La connaissance du logiciel IKOS constitue un atout supplémentaire.
• Doté(e) d'un fort sens du service, vous êtes à l'aise dans vos relations avec les interlocuteurs internes comme externes. Vous savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et de qualités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Enfin, votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre capacité à gérer des situations variées vous permettent de mener vos missions avec efficacité et fiabilité.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 43 000 € et 46 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
• Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un contrat à durée déterminé de 12 mois.

Le mot du manager :

A la croisée de l'expertise technique et de l'animation opérationnelle, ce poste est fait pour vous si vous souhaitez contribuer activement à une gestion locative dynamique dans un environnement convivial et stimulant!

Notre engagement :

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.