Responsable Exploitation Résidence Services F/H

GWENNEG ASSET MANAGEMENT; Rennes; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail ponctuel

Résumé du poste

GwenneG Asset Management recherche un Responsable Exploitation Résidence Services en CDI pour assurer la qualité et la continuité des services auprès des résidents d’une résidence services. Vous piloterez les opérations quotidiennes, les équipes et les activités commerciales, tout en garantissant le respect des normes et du budget.

Ce poste combine gestion opérationnelle et dimension développement immobilier, avec une présence sur site privilégiée mais offrant un télétravail ponctuel.

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en immobilier, gestion, hôtellerie ou école de commerce.
• Expérience de 2 années minimum en gestion et exploitation de résidences services, para-hôtellerie, coliving ou hôtellerie, incluant idéalement du management d'équipe.
• Une sensibilité ou une première expérience en développement immobilier sera un plus, sans être le cœur du poste.

Responsabilités

• Planifier, organiser et superviser l’ensemble des opérations de la résidence tout en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité.
• Superviser et coordonner les équipes de maintenance et de service à la clientèle.
• Piloter l’activité commerciale pour attirer de nouveaux résidents et fidéliser les actuels, via des stratégies marketing et des partenariats locaux.
• Suivre les performances financières, maîtriser les coûts et optimiser les budgets alloués.
• Gérer les contrats, les stocks, les ressources humaines et la conformité réglementaire.
• Télétravail ponctuel autorisé, avec présence sur site pour accompagner les équipes.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Pilotage budgétaire

Montage financier de projet immobilier

Excel

Logiciels de gestion immobilière

Relation client

Formation

Bac+3 à Bac+5 en immobilier/gestion/commerce

Outils

Logiciels de gestion immobilière

Description du poste

Offre n° 6901911
Responsable Exploitation Résidence Services F/H

Descriptif du poste

Responsable Exploitation Résidence Services - CDI

En tant que Responsable Exploitation Résidence Services, votre rôle principal consistera à garantir la qualité et la continuité des services offerts aux résidents. Vous serez le garant de l'image et du bon fonctionnement de la résidence, à travers une gestion quotidienne rigoureuse et proactive.

Vous superviserez et coordonnerez les équipes de maintenance et de service à la clientèle afin d'assurer une expérience client optimale. Vos responsabilités incluront la planification, l'organisation et la supervision de l'ensemble des opérations de la résidence, en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité.

Vous serez également chargé de piloter l'activité commerciale pour attirer de nouveaux résidents et fidéliser les actuels. Cela inclut la mise en place de stratégies marketing efficaces et la gestion des partenariats locaux.

En collaboration étroite avec la direction, vous évaluerez les performances financières de la résidence, veillant au contrôle des coûts tout en optimisant les budgets alloués. Vous assurerez une communication fluide avec les partenaires internes et externes, facilitant un environnement de travail collaboratif et innovant.

Les aspects administratifs ne seront pas en reste, puisque vous superviserez la gestion des contrats, des stocks et des ressources humaines, en garantissant le respect des réglementations en vigueur.

Enfin, le télétravail ponctuel est autorisé, vous offrant une flexibilité dans l'aménagement de vos journées de travail, bien que votre présence sur le site reste primordiale pour accompagner les équipes et assurer un suivi de proximité.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en immobilier, gestion, hôtellerie ou école de commerce.
• Expérience de 2 années minimum en gestion et exploitation de résidences services, para-hôtellerie, coliving ou hôtellerie, incluant idéalement du management d'équipe.
• Une sensibilité ou une première expérience en développement immobilier sera un plus, sans être le cœur du poste.

Compétences techniques

• Bonne connaissance du secteur des résidences services (étudiantes, actifs, coliving) et de ses enjeux réglementaires.
• Maîtrise de la gestion locative, des baux commerciaux et du pilotage budgétaire d'un actif immobilier exploité.
• Capacité à construire une étude de faisabilité et un montage financier de projet immobilier.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et des logiciels de gestion immobilière.

Compétences humaines et savoir-être

• Sens aigu du service et de la relation client, culture de la conciergerie.
• Esprit entrepreneurial, force de proposition pour identifier et concrétiser de nouvelles opportunités.
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer simultanément plusieurs projets à différents stades d'avancement.
• Excellent relationnel, aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés (résidents, partenaires, investisseurs, collectivités).
• Capacité d'analyse et de synthèse, esprit de décision.

Type de contrat

CDI

Contrat travail Salaire

• A négocier

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Employeur

GwenneG Asset Management (https://am.gwenneg.bzh/) est la filiale du groupe GwenneG dédiée à la gestion de résidences services, destinées à deux typologies de résidences : actifs en mobilité professionnelle et étudiants. La filiale souhaite renforcer son équipe avec un profil hybride, principalement axé sur le pilotage opérationnel et la qualité de service au sein des résidences existantes, tout en contribuant ponctuellement à la recherche de nouvelles opportunités de développement.

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