Responsable Exploitation Multiservices Pilotage Opérationnel

solique ag; France; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

ISS Suisse cherche un Responsable d’exploitation multiservices afin de coordonner les prestations multiservices sur le site client et d’encadrer les équipes dans un cadre exigeant. Vous garantissez la qualité, la maîtrise des coûts et la satisfaction client.

Vous collaborerez étroitement avec le client, assurerez les reportings et veillerez au respect des procédures et des normes d'hygiène et de sécurité tout en pilotant les coûts et les ressources.

Qualifications

• Formation professionnelle ou supérieure dans le Facility Management ou un domaine comparable.
• Expérience confirmée dans la coordination de prestations multiservices sur site client.
• Première expérience en encadrement d'équipes sur site client.
• Maîtrise des procédures qualité et sécurité, et bonne connaissance des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Coordonner quotidiennement les prestations multiservices sur le site du client.
• Organiser les activités des équipes et optimiser les ressources.
• Encadrer et mobiliser les collaborateurs dans l'exécution de leurs missions.
• Veiller au respect des procédures, de la qualité et des exigences de sécurité et d'hygiène.
• Suivre les coûts, les heures et les consommations dans le budget défini.
• Être l'interlocuteur de proximité du client pour les demandes quotidiennes.
• Suivre les indicateurs de performance et établir les reportings.

Connaissances

Leadership de proximité

Gestion d'équipe

Relation client

Anglais opérationnel

Français courant

Aisance avec les chiffres

Formation

Formation en Facility Management ou domaine connexe

Description du poste

ISS Suisse cherche un Responsable d’exploitation multiservices afin de coordonner les prestations multiservices sur le site client et d’encadrer les équipes dans un cadre exigeant. Vous garantissez la qualité, la maîtrise des coûts et la satisfaction client.

Vous collaborerez étroitement avec le client, assurerez les reportings et veillerez au respect des procédures et des normes d'hygiène et de sécurité tout en pilotant les coûts et les ressources.