Responsable Exploitation Applicative – Pilotage

Onyx-Conseil; Orléans; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un(e) Responsable d'Exploitation Applicative pour piloter un portefeuille d'applications et assurer leur exploitabilité ainsi que leur maintien en condition opérationnelle.

Rôle: être référent exploitation, accompagner partenaires et équipes projets dans les meilleures pratiques de production, tout en veillant au respect des engagements de qualité de service. Vous coordonnerez les mises en production et contribuerez à l'amélioration continue.

Responsabilités

• Garantir la qualité de service et le respect des engagements sur votre périmètre
• Assurer le pilotage et la coordination des mises en production
• Analyser les demandes de changement et évaluer leurs impacts sur l'exploitation
• Accompagner les projets sur les enjeux d'exploitabilité et de mise en production
• Organiser et coordonner les activités avec les différentes parties prenantes internes et externes
• Piloter les transferts de compétences vers les équipes de Pilotage de la Production
• Participer aux cellules de crise et au traitement des incidents majeurs
• Analyser les incidents récurrents et piloter les actions d'amélioration de la qualité de service
• Contribuer aux activités de Problem Management et aux plans d'amélioration continue
• Participer à la préparation et à la planification des dispositifs PRA
• Assurer le suivi des charges, des engagements et des indicateurs d'activité
• Garantir la mise à jour des référentiels opérationnels et techniques (CMDB, procédures, bases de connaissances, consignes d'exploitation)

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un(e) Responsable d'Exploitation Applicative pour piloter un portefeuille d'applications et assurer leur exploitabilité ainsi que leur maintien en condition opérationnelle.

Rôle: être référent exploitation, accompagner partenaires et équipes projets dans les meilleures pratiques de production, tout en veillant au respect des engagements de qualité de service. Vous coordonnerez les mises en production et contribuerez à l'amélioration continue.