Responsable Efficience Opérationnelle et projets de Transformation HF H/F

S2hgroup; Clichy; Sur place; EUR 110 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT annuels

Intéressement/participation

Épargne salariale

Retraite supplémentaire

Titres restaurants

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

Diot-Siaci recherche un(e) Responsable Efficience Opérationnelle et Projets de Transformation F/H pour piloter une équipe de chefs de projets et une roadmap de transformation au sein de la Direction Qualité et Satisfaction clients.

Vous serez chargé(e) d'améliorer les processus via Lean Six Sigma, de conduire le changement et de livrer des projets de bout en bout, avec un focus sur la productivité et la qualité du service.

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans le secteur des assurances.
• Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage direct de projets stratégiques.
• Excellente connaissance du secteur de l'assurance et de ses enjeux.
• Maîtrise de la gestion de projets transverses et du pilotage d'un portefeuille de projets.
• Forte expérience dans l'optimisation des processus, avec la mise en œuvre de méthodologies Lean Six Sigma.
• Certification Lean Six Sigma Green Belt, idéalement Black Belt.
• Capacité démontrée à piloter le changement dans des environnements complexes et en transformation.
• Forte orientation résultats, avec une culture de la performance, du ROI et de la qualité.
• Maîtrise des approches de travail itératives et des méthodes Test & Learn.

Responsabilités

• Manager une équipe de chefs de projets et piloter une roadmap des projets.
• Professionnaliser les équipes sur les pratiques de transformation (Lean / amélioration continue, change management).
• Piloter et livrer des projets de transformation de bout en bout.
• Réaliser le cadrage et structurer les besoins avec les métiers.
• Coordonner les contributions DSI / éditeurs / partenaires et sécuriser plannings et risques.
• Organiser et piloter les recettes métiers et les mises en production.
• Conduire le changement en interne et externe et mesurer les gains.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage de projets

Lean Six Sigma

Gestion du changement

Description du poste

Responsable Efficience Opérationnelle et projets de Transformation HF H/F

Identifiant (email, de type [e-mail])

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Efficience Opérationnelle et projets de Transformation HF H/F

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8500 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre Direction Qualité et Satisfaction clients, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Efficience Opérationnelle et Projets de transformation F/H.

PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH). Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Manager une équipe de chefs de projets
• Piloter une roadmap des projets
• Professionnaliser les équipes sur les pratiques de transformation, notamment sur les méthodes projet, Lean / amélioration continue, et change management
• Piloter et livrer des projets de transformation de bout en bout, permettant l'atteinte des objectifs de productivité et qualité de service
• Assurer un pilotage de bout en bout avec la comitologie associée
• Réaliser le cadrage (projets d'organisation, d'évolution de parcours, d'optimisation de process, d'évolution outils
• Structurer les expressions de besoin avec les métiers
• Coordonner le cas échéant les contributions DSI / éditeurs / partenaires
• Sécuriser les plannings, dépendances et risques opérationnels
• Organiser et piloter les recettes métiers
• Définir et Conduire le changement en interne et externe
• Coordonner les mises en production et les phases de stabilisation
• Piloter les estimations et les gains réels et identifier/proposer les opportunités d’amélioration suivantes
• Améliorer durablement la performance opérationnelle par une démarche LEAN d'optimisation des processus
• Mettre en place et animer une démarche Lean six sigma pour améliorer notre Efficience Opérationnelle
• Optimiser les processus et parcours opérationnels identifiés et priorisés par les métiers santé et prévoyance
• Identifier et mesurer les gains de productivité, qualité et délais
• Mettre en place et livrer au métier des indicateurs de pilotage et de performance liés aux projets Lean portés
• Accompagner les demandes métiers dans l’amélioration continue de leurs activités

Profil & Compétences

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une solide expérience en management, en conduite de projets et en amélioration continue, capable d'accompagner la transformation de l'organisation.

Compétences et expérience attendues :

• Plus de 10 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans le secteur des assurances.
• Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage direct de projets stratégiques.
• Excellente connaissance du secteur de l'assurance et de ses enjeux.
• Maîtrise de la gestion de projets transverses et du pilotage d'un portefeuille de projets.
• Forte expérience dans l'optimisation des processus, avec la mise en œuvre de méthodologies Lean Six Sigma.
• Certification Lean Six Sigma Green Belt, idéalement Black Belt.
• Capacité démontrée à piloter le changement dans des environnements complexes et en transformation.
• Forte orientation résultats, avec une culture de la performance, du ROI et de la qualité.
• Maîtrise des approches de travail itératives, de la culture MVP (Minimum Viable Product) et des méthodes Test & Learn.
• Esprit collaboratif, favorisant l'intelligence collective et le travail en transversal.
• Aptitude à fédérer les équipes et les parties prenantes autour d'objectifs communs et à créer une dynamique d'engagement.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

• Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail
• De 12 RTT par an et de congés spéciaux
• D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise
• De titres restaurants
• De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
• Et bien plus encore !
• Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Rémunération

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

Supérieur à 10 ans

Localisation du poste

Présentation de l'entreprise

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.