Responsable Drive H/F - H/F

E.Leclerc; Aulnoye-Aymeries; A distancia; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le groupe E.Leclerc recherche un responsable magasin ou manager expérimenté pour diriger une équipe et piloter l'organisation commerciale et opérationnelle du centre d'AULNOYE-AYMERIES. Vous assurez les objectifs commerciaux, la rentabilité et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Vos missions incluent l'animation d'équipe, la planification, le suivi des commandes et des prix, ainsi que la gestion des litiges et des stocks pour garantir une expérience client de qualité.

Formación

• Leadership et encadrement d'équipe.
• Capacité à organiser et planifier les activités du magasin.
• Maîtrise de la gestion des stocks et des approvisionnements.
• Gestion des prix et respect de la politique commerciale.
• Attention à l'hygiène et à la sécurité alimentaire.

Responsabilidades

• Piloter l'équipe et assurer une excellente qualité de service client.
• Organiser et planifier les activités du drive et du magasin.
• Veiller au suivi des commandes, des prix et des stocks du site.
• Gérer les litiges et les réclamations clients avec rigueur.
• Assurer un cadre de travail sûr et une ambiance positive.

Conocimientos

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Gestion des stocks

Gestion des prix

Service client

Descripción del empleo

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.

Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.

Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.

Nous recherchons un véritable meneur, organisateur de son équipe, capable de transmettre ses valeurs d'humilité et de rigueur, de faire partager son projet, de former et de faire évoluer ses hommes.

Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.

Salaire selon profil et expérience.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc d'AULNOYE-AYMERIES emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2014 et accueille chaque année un grand nombre de clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.