Responsable Développement Réseau H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Niort; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un/une Responsable Développement Réseau (H/F) en CDI, pour intervenir sur l’ensemble du territoire français. Vous prenez en charge le développement opérationnel du réseau, de l’identification des implantations à leur montée en performance, en lien avec les associés.

Vous piloterez les ouvertures, recruterez et accompagnerez les équipes, assurerez l’organisation terrain et veillerez à l’expérience client et à la qualité de service, avec une méthodologie

Responsabilités

• Développer le réseau: identifier les villes et zones à potentiel; analyser les zones de chalandise et le potentiel commercial; construire et alimenter un pipeline de développement.
• Piloter les ouvertures: coordonner les étapes avant ouverture; anticiper les besoins opérationnels, commerciaux et humains; préparer le lancement et accompagner les premières semaines; construire une méthodologie d'ouverture reproductible à l'échelle du réseau.
• Constituer et accompagner les équipes: anticiper et piloter les recrutements liés aux ouvertures; participer à la sélection et à l'intégration des équipes; accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des standards et méthodes du réseau.
• Manager sur le terrain: accompagner les équipes dans leur organisation quotidienne; veiller à la qualité de service et à l'expérience client.

Description du poste

Opensuccess recherche pour l'un de ses clients, un/une : Responsable Développement Réseau (H/F) Poste à pourvoir en CDI sur la France entière. Rattaché(e) directement aux associés, vous prenez en charge le développement opérationnel du réseau, de l'identification d'une nouvelle implantation jusqu'à sa montée en performance.

Vos responsabilités s'articulent autour de 5 grands axes :

Développer le réseau

• Identifier les villes et zones à potentiel.
• Analyser les zones de chalandise et le potentiel commercial.
• Construire et alimenter un véritable pipeline de développement.

Piloter les ouvertures

• Coordonner les différentes étapes avant ouverture.
• Anticiper les besoins opérationnels, commerciaux et humains.
• Préparer le lancement et accompagner les premières semaines d'activité.
• Construire une méthodologie d'ouverture reproductible à l'échelle du réseau.

Constituer et accompagner les équipes

• Anticiper et piloter les recrutements liés aux ouvertures.
• Participer à la sélection et à l'intégration des équipes.
• Accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des standards et méthodes du réseau.

Manager sur le terrain

• Accompagner les équipes dans leur organisation quotidienne.
• Veiller à la qualité de service et à l'expérience client.

Piloter la performance

Vous suivez les indicateurs clés des centres : chiffre d'affaires, fréquentation, conversion, panier moyen, productivité, capacité, satisfaction et fidélisation client.

Vous identifiez les écarts, analysez leurs causes et mettez en place, avec les équipes, les actions permettant d'améliorer durablement la performance.