Responsable Développement clients PEST CONTROL H/F - Lyon

ELIS; Décines-Charpieu; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

ELIS recherche un Responsable Développement clients Pest Control h/f pour piloter l’activité Pest Control sur son périmètre et manager une équipe de techniciens et d’assistants service clients.

Vous développez le chiffre d’affaires, prenez des décisions et assurez la qualité de service tout en veillant à la conformité et à la sécurité. Lieu : Lyon/Rhône.

Qualifications

• Experience réussie de management d'équipe et de développement commercial en services BtoB.
• Aptitudes à fédérer et à diriger une équipe pluridisciplinaire.
• Capacité à piloter l’activité et à atteindre les objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

Responsibilities

• Animer et développer une équipe de techniciens Pest Control, assistants service clients et collaborateurs opérationnels.
• Définir les objectifs de l’équipe, suivre leur réalisation et faire monter en compétences.

Skills

Leadership

Management

Développement commercial

Orientation résultats

Autonomie terrain

Education

Bac+3 à Bac+5 (école de commerce/université)

Job description

Responsable Développement clients PEST CONTROL H/F

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le management de proximité !
Mais si vous souhaitez piloter en toute autonomie l’activité Pest Control de votre secteur, développer le chiffre d’affaires, prendre des décisions et faire progresser une équipe de techniciens et d’assistants service clients dans un environnement dynamique et stimulant, alors ce poste est fait pour vous !

Chez Elis, les Chefs de Marché Pest Control mettent en œuvre tous les moyens humains, commerciaux et opérationnels nécessaires pour garantir la satisfaction de leurs clients, développer leur activité et accompagner leurs équipes vers la performance.

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur de Centre, vous êtes responsable de l’activité Pest Control sur votre périmètre géographique. Véritable manager de proximité, vous pilotez la performance commerciale et opérationnelle de votre activité tout en accompagnant vos équipes au quotidien.

À ce titre, vous :

• Animez, accompagnez et développez une équipe composée de techniciens Pest Control, assistants service clients et collaborateurs opérationnels.
• Définissez les objectifs de votre équipe, suivez leur réalisation et favorisez la montée en compétences de chacun.
• Garantissez l’organisation optimale de l’activité, le respect de la réglementation, des procédures qualité et des règles de sécurité.
• Planifiez et coordonnez les interventions afin d'assurer une qualité de service irréprochable auprès de vos clients.
• Développez et fidélisez votre portefeuille clients en réalisant des audits, diagnostics, rendez-vous de suivi et actions de développement commercial.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d’identifier de nouvelles opportunités de croissance.
• Analysez les indicateurs de performance de votre activité et mettez en œuvre les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

Profil recherché :

De formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie de management d'équipe et de développement commercial, idéalement acquise dans un environnement de services BtoB.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe ;
• Votre sens de l'organisation et de la prise de décision ;
• Votre orientation résultats et satisfaction client ;
• Votre aisance relationnelle et commerciale ;
• Votre autonomie et votre goût du terrain.

Lieu : Rhône (69) , Lyon