Responsable Développement clients PEST CONTROL H/F

ELIS; Bully; Sur place; EUR 48 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Elis France recrute un Chef de Marché Pest Control pour piloter l'activité sur son périmètre et assurer la satisfaction client. Vous encadrez une équipe de techniciens et d'assistants service clients, et vous travaillez en autonomie sur le terrain.

Rattaché au Directeur de Centre, vous définissez les objectifs, organisez les interventions et veillez à la rentabilité tout en développant le portefeuille clients et les opportunités commerciales.

Qualifications

• Management d'équipe et développement commercial dans un environnement BtoB.
• Formation Bac+3 à Bac+5 requise ou équivalent.
• Expérience réussie en management et amélioration de performance commerciale.

Responsabilités

• animer et développer une équipe Pest Control (techniciens, assistants service clients)
• définir les objectifs, suivre les résultats et faire progresser les compétences
• garantir l'organisation, la conformité et la sécurité de l'activité
• planifier les interventions pour une qualité de service irréprochable
• développer et fidéliser le portefeuille clients avec audits et rendez-vous
• travailler avec les équipes commerciales pour identifier des opportunités de croissance
• analyser les indicateurs de performance et atteindre rentabilité et satisfaction client

Connaissances

Leadership

Organisation

Résultats

Relationnel

Autonomie

Terrain

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !

Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le management de proximité !

Mais si vous souhaitez piloter en toute autonomie l'activité Pest Control de votre secteur, développer le chiffre d'affaires, prendre des décisions et faire progresser une équipe de techniciens et d'assistants service clients dans un environnement dynamique et stimulant, alors ce poste est fait pour vous !

Chez Elis, les Chefs de Marché Pest Control mettent en oeuvre tous les moyens humains, commerciaux et opérationnels nécessaires pour garantir la satisfaction de leurs clients, développer leur activité et accompagner leurs équipes vers la performance.

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur de Centre, vous êtes responsable de l'activité Pest Control sur votre périmètre géographique. Véritable manager de proximité, vous pilotez la performance commerciale et opérationnelle de votre activité tout en accompagnant vos équipes au quotidien.

À ce titre, vous :

• Animez, accompagnez et développez une équipe composée de techniciens Pest Control, assistants service clients et collaborateurs opérationnels.
• Définissez les objectifs de votre équipe, suivez leur réalisation et favorisez la montée en compétences de chacun.
• Garantissez l'organisation optimale de l'activité, le respect de la réglementation, des procédures qualité et des règles de sécurité.
• Planifiez et coordonnez les interventions afin d'assurer une qualité de service irréprochable auprès de vos clients.
• Développez et fidélisez votre portefeuille clients en réalisant des audits, diagnostics, rendez-vous de suivi et actions de développement commercial.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d'identifier de nouvelles opportunités de croissance.
• Analysez les indicateurs de performance de votre activité et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

De formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie de management d'équipe et de développement commercial, idéalement acquise dans un environnement de services BtoB.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe ;
• Votre sens de l'organisation et de la prise de décision ;
• Votre orientation résultats et satisfaction client ;
• Votre aisance relationnelle et commerciale ;
• Votre autonomie et votre goût du terrain.

Ref : 31003381