Responsable des Réseaux Sociaux H/F

Hospices Civils de Lyon; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Hospices Civils de Lyon recherche un(e) responsable des réseaux sociaux au sein de la Direction de la Marque et de la Communication. Vous piloterez la présence digitale, produirez des contenus RGAA et coordonnerez les plannings avec les pôles.

Diplômé(e) d’un Master en communication digitale, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience et maîtrisez les outils Adobe et le montage vidéo; vous veillez à l’éthique et à l’accessibilité, et vous collaborez avec les équipes internes.

Qualifications

• Master (Bac+5) en communication digitale, journalisme, marketing ou équivalent.
• Expérience minimum de 3 ans dans des fonctions similaires.
• Maîtrise des plateformes réseaux sociaux et des campagnes sponsorisées.

Responsibilities

• Déployer et suivre la stratégie de présence des HCL sur les réseaux sociaux.
• Produire et diffuser des contenus visuels et rédactionnels conformes RGAA.
• Concevoir et piloter le calendrier éditorial et les campagnes de sponsorisation.
• Former et coordonner les équipes et assurer veille et conformité RGAA et droits à l'image.

Skills

Réseaux sociaux

Gestion de contenu

Rédaction/communication

Analyse et reporting

Education

Master en communication digitale

Tools

Adobe Photoshop

Premiere Pro

RGAA

Job description

La Direction de la Marque et de la Communication des Hospices Civils de Lyon est rattachée à la Direction Générale et pilotée par la Directrice de la communication.

Cette direction est chargée de mettre en œuvre la politique de communication des HCL, en interne comme en externe. Elle est composée de 16 personnes aux profils divers : journaliste, attachés de presse, chargés de communication, webmaster, social média manager, graphistes, assistante…

La DMC est structurée autour d’une chef de projet Marque et de 3 pôles:

• Un pôle éditorial et digital, chargé du suivi et de la production de contenu éditorial et digital
• Un pôle presse et rayonnement, chargé des relations presse et des grandes opérations de visibilité externe
• Un pôle communication de proximité, chargé du suivi des actions de proximité et des créations graphiques

Au sein de la Direction de Marque et de la Communication, vous serez affecté(e) au pôle éditorial et digital. Le pôle éditorial et digital travaille en lien avec l’ensemble des collaborateurs de la direction. Il assure l’interface entre les contenus et messages adressés à nos cibles, tant internes qu’externes.

Ce pôlegère les supports transversaux suivants:

• Tonic, le magazine des HCL, diffusé 4 fois par an à 26 000 exemplaires
• L’intranet Pixel et la newsletter Flash diffusée tous les 15 jours à l’ensemble des professionnels
• 3 sites internet:
  • Le site patient /grand public www.chu-lyon.fr et la lettre d’information patientParlons Santé diffusée chaque mois à 140 000 personnes
  • Le site institutionnel teamhcl.chu-lyon.fr
  • Le site dédié à la recherche recherche.chu-lyon.fr
• Les réseaux sociaux: LinkedIn, Bluesky, Instagram, Facebook avec plus de 10 millions de vues cumulée sur l’année et la chaine YouTube des HCL

Vos missions dans le détail

1. Stratégie et gestion des réseaux sociaux

• Déployer la stratégie de présence des HCL sur les réseaux sociaux
• Suivre les indicateurs de performance et produire des bilans mensuels
• Développer les collaborations pour favoriser l’engagement des communautés en ligne

2. Création et diffusion de contenus

• Produire des contenus visuels, vidéos et rédactionnels accessibles (RGAA) et engageants
• Gérer un calendrier éditorial et planifier la diffusion des contenus
• Concevoir et déployer des campagnes de sponsorisation
• Veiller à l’application et au respect de la charte graphique

3. Formation et coordination

• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
• Mettre à jour la documentation mise à disposition des collaborateurs

4. Veille et innovation

• Assurer une veille active sur les tendances des réseaux sociaux et proposer des axes d’amélioration
• Assurer la veille e-réputation (commentaires, messages et modération)
• Assurer une veille et alerter sur les crises potentielles. En cas de crise avérée, analyser son ampleur et préconiser une stratégie de réponse ou d’action.

Vos savoirs et savoirs-être

Diplômé(e) d’un Master (Bac+5) en communication digitale, journalisme, marketing ou d’une autre spécialité, vous disposez d’une expérience de 3 ans minimumdans des fonctions similaires.

Vous disposez également, des compétences suivantes:

• Maîtrise des plateformes réseaux sociaux et leurs fonctionnalités
• Capacité à structurer des processus, planifier et suivre un calendrier éditorial
• Excellentes capacités rédactionnelles et orales
• Capacité à recueillir, synthétiser et valoriser l'information
• Aptitude à travailler en équipe avec les différents pôles de la direction
• Connaissance des normes d’accessibilité (RGAA) et bonnes pratiques de référencement
• Usages responsables et éthiques de l’IA
• Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop…) et d’un logiciel de montage vidéo (Premiere Pro)
• Maîtrise du droit à l’image

Vos conditions de travail

• CDI à temps plein
• Prise de poste: à partir de novembre 2026
• Rythme de travail: 39h/semaine du lundi au vendredi
• Bureau partagé avec le webmestre
• Classé à repos fixe (28 CA + 20 RTT/an)
• Lieu de travail: Siège social – 3 quai des Célestins 69002 Lyon (site accessible aux personnes à mobilité réduite). Déplacements sur les hôpitaux à prévoir, en fonction des dossiers (sites accessibles via le réseau de transports en commun).