Responsable des Opérations Administratives (H/F)

KALEDIS; Toul; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Statut cadre

RTT 8 jours par an

Mutuelle d'entreprise

Évolution rapide de la rémunération

Job summary

KALEDIS recherche un Responsable des Opérations Administratives - F/H pour son agence de Toul, CDI et cadre, afin de piloter le service administratif d’exploitation, la saisie, la relation client et les flux palettes Europe.

Vous encadrez une équipe de 4 collaborateurs, assurez l’application des procédures, et collaborez avec les autres services pour garantir l’adéquation entre les flux. Poste en cadre avec management et développement professionnel.

Qualifications

• Formation BAC+3 minimum, idéalement dans le transport ou la logistique ou la qualité.
• Qualités managériales, rigueur et sens d’initiative.
• Dynamisme et motivation, sens du résultat et de l’efficacité.
• Maîtrise de l’outil informatique et orientation client.

Responsibilities

• Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs : formation, polyvalence, plannings, gestion des heures et des congés.
• Audit des procédures et respect des fiches de fonctions.
• Collaboration avec les responsables de service (transport, plateforme) pour aligner flux physiques et administratifs.
• Interlocuteur du siège sur le périmètre (facturation, litiges, statistiques, emballages EUR).
• Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site avec la direction administrative et la direction Relation Client.
• Soutien des responsables de service sur la gestion RH (recrutement, CP).
• Suivre les comptes emballages (palette Europe) et garantir les engagements clients.

Skills

Management d'équipe

Rigueur

Relation client

Informatique

Proactivité

Education

BAC+3 minimum

Job description

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence KALEDIS, basée à TOUL (54), un poste de RESPONSABLE DES OPERATIONS ADMINISTRATIVES - F/H, en CDI, Statut Cadre.

RESPONSABLE DES OPERATIONS ADMINISTRATIVES - F/HEn CDI

Statut Cadre Planning : Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h00Repos hebdomadaire : Samedi et dimancheVous encadrerez / animerez une équipe travaillant de jour comme de nuit. Ainsi, votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service, notamment durant les congés, impliquant des remplacements ponctuels de nuit et le samedi.

Vos missions

Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation comprenant les services saisies d'exploitation, relation client et emballages (gestion admin des flux palettes Europe)

• Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs : formation, polyvalence, plannings, respect des fiches de fonction, gestion des heures, gestion des congés payés, etc
• Auditer et faire respecter la bonne application des procédures et des fiches de fonction
• Collaborer étroitement avec les autres responsables de service du site (transport, plateforme.) afin de garantir l'adéquation entre flux physiques et flux administratifs
• Être l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, suivi des statistiques, gestion des palettes EUR.)
• Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site en collaboration avec la direction administrative et la direction Service Relation Client
• Être le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP.
• Être le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garant du respect de nos engagements avec les clients
• Femme/Homme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur :
  1. L'opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe)
  2. La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs
  3. Le traitement des anomalies en livraison

Profil recherché

• De formation BAC+3 minimum, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique ou de la qualitéQualités requises:
• Qualités managériales
• Rigueur, curiosité et esprit d'initiative
• Dynamisme, volonté et motivation
• Sens du résultat et de l'efficacité
• Maîtrise de l'outil informatique
• Sens aigu de la relation client

Rémunération et avantages

Salaire BRUT mensuel de 3 500 € Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de 2876 € (primes paniers inclus de 7.50 € net par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 146 € net). Auquel s'ajoutent les avantages suivants :

• Statut cadre autonome au forfait jour
• RTT : 8 jours par an
• Prime d'ancienneté (2ans : 1,5 %, 5 ans : 2,5 %, 10 ans : 3,5 %, 15 ans : 4,5 %)
• Prime de participation (sous conditions d'ancienneté)
• Mutuelle d'entreprise
• Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé

Todos nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires.

Vous souhaitez vous épanouir dans un groupe en croissance, collaborer au sein d'une équipe à taille humaine, rejoignez-nous.