Responsables des Opérations Administratives H/F

KALEDIS; Toul; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

KALEDIS recherche un Responsable des Operations Administratives (F/H) en CDI, basé à Toul. Vous supervisez une équipe administrative de 4 personnes et assurez la continuité du service en cas d’absences, jours et nuits.

Vous pilotez les activités saisie d’exploitation, relation client et emballages (palettes Europe), assurez le respect des procédures et travaillez en lien étroit avec les services Transport et Plateforme, ainsi qu’avec le siège social.

Responsibilities

• Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs : formation, polyvalence, plannings, gestion des heures et congés payés
• Auditer et faire respecter les procédures et fiches de fonction
• Collaborer étroitement avec les services Transport et Plateforme pour assurer l’adéquation entre flux physiques et flux administratifs
• Être l’interlocuteur du siège social sur la facturation, les litiges, le suivi des statistiques et la gestion des palettes EUR
• Optimiser les méthodes de travail du service administratif en collaboration avec la direction Administrative et la direction Service Relation Client
• Support RH pour les recrutements et la gestion des congés payés
• Être le responsable du suivi des comptes emballages : palettes Europe et garanties des engagements clients

Job description

RESPONSABLE DES OPERATIONS ADMINISTRATIVES - F/H

En CDI - Statut CadrePlanning :Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h00

Repos hebdomadaire : Samedi et dimanche

Vous encadrerez / animerez une équipe travaillant de jour comme de nuit. Ainsi, votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service, notamment durant les congés, impliquant des remplacements ponctuels de nuit et le samedi.

Vos missions : Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation comprenant les services saisies d'exploitation, relation client et emballages (gestion admin des flux palettes Europe) : - Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs : formation, polyvalence, plannings, respect des fiches de fonction, gestion des heures, gestion des congés payés, etc. - Auditer et faire respecter la bonne application des procédures et des fiches de fonction - Collaborer étroitement avec les autres responsables de service du site (transport, plateforme...) afin de garantir l'adéquation entre flux physiques et flux administratifs - Être l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, suivi des statistiques, gestion des palettes EUR...) - Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site en collaboration avec la direction administrative et la direction Service Relation Client - Être le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP... - Être le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garant du respect de nos engagements avec les clients

Femme/Homme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur :- L'opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe) - La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs - Le traitement des anomalies en livraisonVous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence.