Responsable des opérations administratives F/H

Bassin de Pompey; Toul; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

RTT

Prime d’ancienneté

Participation

Évolution rapide des rémunérations

Job summary

KALEDIS Toul recherche un Responsable des opérations administratives F/H en CDI. Vous dirigerez l’équipe administrative de 4 personnes et assurerez la gestion du service d’exploitation (saisies, relation client et emballages).

Planning: du lundi au vendredi, prise de service à 09h00, repos le week-end, et remplacements ponctuels de nuit et le samedi durant les absences, avec collaboration avec les autres services et le siège.

Qualifications

• Management d’équipe de 4 collaborateurs
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures
• Gestion administrative d’exploitation et relation client

Responsibilities

• Garantir la bonne gestion du service administratif d’exploitation
• Manager une équipe administrative de 4 personnes
• Auditer et faire respecter les procédures et fiches de fonction
• Collaborer avec les responsables de service et le siège social
• Suivre les comptes emballages et les litiges
• Soutenir les responsables de service sur la gestion RH

Skills

Management d’équipe

Rigueur

Esprit d’initiative

Relation client

Maîtrise informatique

Education

BAC+3 minimum (transports/logistique/qualité)

Job description

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence KALEDIS - Toul : Responsable des opérations administratives F/H En Contrat à Durée Indéterminée

Planning

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h00 Repos hebdomadaire : Samedi et dimanche Vous encadrerez / animerez une équipe travaillant de jour comme de nuit. Ainsi, votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service, notamment durant les congés, impliquant des remplacements ponctuels de nuit et le samedi.

Vos missions

• Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d’exploitation comprenant les services saisies d’exploitation, relation client et emballages (gestion admin des flux palettes Europe):
• Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs: formation, polyvalence, plannings, respect des fiches de fonction, gestion des heures, gestion des congés payés, etc.
• Auditer et faire respecter la bonne application des procédures et des fiches de fonction
• Collaborer étroitement avec les autres responsables de service du site (transport, plateforme…) afin de garantir l’adéquation entre flux physiques et flux administratifs
• Être l’interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, suivi des statistiques, gestion des palettes EUR…)
• Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site en collaboration avec la direction administrative et la direction Service Relation Client
• Être le support des responsables de service concernant la gestion RH: support pour les recrutements, gestion des CP…
• Être le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe): préserver les intérêts de l’entreprise et garant du respect de nos engagements avec les clients
• Femme/Homme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur:
• L’opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe)
• La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs
• Le traitement des anomalies en livraison
• Vous êtes l’interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d’agence.

Profil recherché

• De formation BAC+3 minimum, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique ou de la qualité

Qualités requises

• Qualités managériales
• Rigueur, curiosité et esprit d'initiative
• Dynamisme, volonté et motivation
• Sens du résultat et de l'efficacité
• Maîtrise de l’outil informatique
• Sens aigu de la relation client

Rémunération et avantages

Salaire BRUT mensuel de 3500 € Soit un salaire NET moyen mensuel estiméde 2878 € (primes paniers inclus de 7.50 € net par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 146 € net).

• Statut cadre autonome au forfait jour
• RTT: 8 jours par an
• Prime d’ancienneté (2ans : 1,5 %, 5 ans : 2,5 %, 10 ans : 3,5 %, 15 ans : 4,5 %)
• Prime de participation (sous conditions d’ancienneté)
• Mutuelle d’entreprise
• Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires.