Responsable Dépt Mode – Leadership & Expérience Client

Hermès; Paris; Sur place; EUR 95 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès recherche un Responsable de département du magasin du Faubourg pour diriger et animer une équipe d’environ 12 personnes. Vous promeuvez les standards d’accueil, vous pilotez la performance et participez à l’élaboration de la stratégie du département mode (chaussures et soie masculine).

Vous assurez un service client d’exception, coordonnez les formations produit et favorisez l’essor des compétences et de la polyvalence, tout en veillant au respect des valeurs et de l’éthique Hermès dans

Qualifications

• Management d'équipe et leadership opérationnel.
• Gestion et analyse des indicateurs de vente.
• Formation et coaching des équipes.
• Veiller au respect des valeurs et de l’éthique Hermès.
• Connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion.

Responsabilités

• Animer et coacher une équipe d’environ 12 personnes.
• Piloter les indicateurs de vente et les entretiens.
• Participer à la stratégie et aux achats du département.
• Garantir le service client d’exception et les valeurs Hermès.

Connaissances

Leadership

Analyse

Esprit d’équipe

Connaissance Mode

Anglais courant

Outils

Cegid

Excel

TCD

Description du poste

Hermès recherche un Responsable de département du magasin du Faubourg pour diriger et animer une équipe d’environ 12 personnes. Vous promeuvez les standards d’accueil, vous pilotez la performance et participez à l’élaboration de la stratégie du département mode (chaussures et soie masculine).

Vous assurez un service client d’exception, coordonnez les formations produit et favorisez l’essor des compétences et de la polyvalence, tout en veillant au respect des valeurs et de l’éthique Hermès dans