Leader du Département Mode - Coaching & Expérience Client

Hermès; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Responsable de département du magasin du Faubourg est un ambassadeur du département Mode (chaussures et soie masculine), du magasin et plus largement de la Maison Hermès. Il accompagne et anime une équipe d’environ 12 personnes, assure une présence sur la surface de vente et veille au respect des standards d’accueil et de service.

En lien avec le Directeur du département, il participe à la construction de la stratégie, propose et met en œuvre des actions pour dynamiser l’activité, suit les

Qualifications

• Posture de coach et leadership pour développement des talents.
• Capacité d’analyse, vision macro/micro.
• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD).
• Esprit d’équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Manager de terrain pour ~12 personnes et veille au respect des standards d’accueil et de service.
• Analyser, piloter et animer les indicateurs de vente et former les équipes.
• Participer au recrutement et à la gestion des rémunérations en collaboration avec les RH.

Connaissances

Leadership

People management

Coaching

Team development

Analyse

Retail expertise

Anglais courant

Outils

Cegid

Excel

Description du poste

Le Responsable de département du magasin du Faubourg est un ambassadeur du département Mode (chaussures et soie masculine), du magasin et plus largement de la Maison Hermès. Il accompagne et anime une équipe d’environ 12 personnes, assure une présence sur la surface de vente et veille au respect des standards d’accueil et de service.

En lien avec le Directeur du département, il participe à la construction de la stratégie, propose et met en œuvre des actions pour dynamiser l’activité, suit les