Leader du Département Univers Maison

Hermès; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès recrute un Responsable de Département pour un magasin à Paris. Vous serez ambassadeur des métiers et du magasin, manager de proximité et garant des standards d’accueil et de service, en lien avec le Directeur de Département.

Vous dynamiserez l’activité et développerez les compétences des équipes. Vous assurerez l’animation commerciale, le pilotage des objectifs, le merchandising et la relation client, tout en assurant les recrutements et le développement des compétences via des plans de

Qualifications

• Expérience confirmée en management.
• Connaissances et forte sensibilité à l’univers Maison et métiers de commandes.
• Goût pour le terrain et sens du service client.

Responsabilités

• Manager de terrain, en support des équipes au quotidien et accompagnement opérationnel.
• Fixer les objectifs individuels et assurer le suivi des indicateurs de vente.
• Préparer et animer les briefs d’équipe hebdomadaires.
• Conduire les recrutements et participer aux revues de rémunération.
• Veiller à l’expérience client et au respect des valeurs Hermès sur le point de vente.

Connaissances

Management

Leadership

Clienteling

Orientation CA

Relationnel

Outils

Cégid

Excel

Description du poste

Hermès recrute un Responsable de Département pour un magasin à Paris. Vous serez ambassadeur des métiers et du magasin, manager de proximité et garant des standards d’accueil et de service, en lien avec le Directeur de Département.

Vous dynamiserez l’activité et développerez les compétences des équipes. Vous assurerez l’animation commerciale, le pilotage des objectifs, le merchandising et la relation client, tout en assurant les recrutements et le développement des compétences via des plans de