Responsable de site H/F

Union sociale pour l'habitat; Bondy; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recherche un Responsable de site H/F pour piloter un patrimoine de logements en Île-de-France et encadrer une équipe de 8 gardiens et employés d'immeubles.

Vous garantissez la qualité de service, gérez les réclamations, assurez la maintenance et le suivi des budgets et délais. Poste basé à Bondy (93140) avec échanges avec les locataires et partenaires locaux.

Qualifications

• Leadership et capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire.
• Sens du service et culture client au quotidien.
• Excellentes pratiques de gestion et de suivi de performance.

Responsabilités

• Dirige une équipe de 8 gardiens et employés d'immeubles.
• Assure la qualité de service et le bon fonctionnement du patrimoine.
• Pilote les processus de réclamations et le respect des délais et budgets.
• Supervise la maintenance et l'entretien des immeubles.
• Représente l'entreprise auprès des locataires et partenaires locaux.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Formation

Bac+2/3 en gestion de patrimoine

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

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Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de site H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Description de la mission

Responsable de site - F/H

Au sein de la filiale ICF Habitat sur le territoire Ile de France, vous êtes rattaché(e) au Responsable territorial de la Direction Territoriale Grand Est.

Votre rôle est de garantir la qualité de service, de valoriser un patrimoine de logements et veiller au bien-vivre ensemble.

Vous êtes investi dans l'animation d'une équipe de 8 gardiens et employés d'immeubles tout en garantissant la qualité de service contribuant à l'atteinte des objectifs de vacance et d'impayés de votre secteur. Vous vous assurez de la bonne exécution des processus de traitement de réclamations courantes,

Vous êtes garant du bon état des logements notamment dans le cadre de leur commercialisation.

Dans le respect du budget et des délais, vous pilotez la maintenance en déterminant les prestations nécessaires à l'entretien des immeubles. Vous veillez au maintien en sécurité du patrimoine de votre secteur et à la prévention des risques.

Interlocuteur des instances et partenaires locaux, vous êtes amené à représenter la société et entretenir des relations avec les associations de locataires et différents prestataires.

De formation Bac + 2/3 en gestion de patrimoine (professions immobilières, bâtiment, hygiène propreté…), vous possédez une expérience réussie dans le management idéalement dans le secteur de l'immobilier.

Vous faites preuve d'un très bon relationnel et d'une culture client qui vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés.

Votre leadership et votre rigueur alliés à votre sens du service seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.
Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance d'un outil de gestion immobilière serait un plus.

Le mot du manager :

Vous souhaitez contribuer à une mission qui a du sens, à la croisée de la gestion technique, du service aux habitants et de la valorisation du patrimoine ? En tant que Responsable de site, vous êtes à la manœuvre pour piloter les actions, fédérer les équipes et améliorer durablement la qualité de service.

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
132-16 route de Villemomble
Bondy, 93140
France

Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :

Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
Une rencontre avec le manager opérationnel
Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

Localisation du poste