Responsable de site - F/H

ICF Habitat; Drancy; Hybrid; EUR 37,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 22 jours

Congés payés 27 jours

Ticket restaurant

Transports en commun pris en charge 60

Mutuelle

Prime variable

Prime d'intéressement

Job summary

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recrute un Responsable de site pour assurer la qualité de service et valoriser un patrimoine d’environ 1 300 logements sur Drancy et alentours.

Vous animez une équipe de 11 collaborateurs et garantissez la satisfaction des locataires tout en respectant les engagements de service et le bon état des logements.

CDI basé à Drancy, rémunération entre 37 000 € et 40 000 € bruts annuels sur 13,5 mois, avec prime, RTT, tickets restaurant et mutuelle.

Qualifications

• De formation Bac +2/3 en gestion de patrimoine ou domaine immobilier, expérience managériale souhaitée.
• Bon relationnel et culture client, capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Leadership et rigueur, esprit d’équipe et sens du service.

Responsibilities

• Garantir la qualité de service et la valorisation du patrimoine (~1 300 logements).
• Animer une équipe de 11 collaborateurs et assurer le suivi des réclamations et du service.
• Piloter la maintenance et les prestations d’entretien dans le respect du budget et des délais.
• Représenter l’entreprise auprès des collectivités et partenaires locaux.
• Veiller au bon état des logements lors de leur commercialisation.

Skills

Management

Relationnel

Leadership

Rigueur

Education

Bac + 2/3 en gestion de patrimoine

Tools

Outil de gestion immobilière

Job description

Responsable de site - F/H

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l’ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d’accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Leposte :

Au sein de la Direction Territoriale Grand Est basée à Pantin et rattaché au Responsable Territorial, votre rôle est de garantir la qualité de service, de valoriser le patrimoine d'environ 1 300 logements et de veiller au bien-vivre ensemble sur les communes de Drancy, Sevran, le Blanc-Mesnil, Aulnay. Quartiers en QPV avec forts enjeux relationnels, leader et manager de terrain.

Vous êtes investi dans l'animation d'une équipe de11 collaborateurs (gestionnaires, gardiens et employés d'immeubles) tout en garantissant la qualité de service contribuant à l'atteinte des objectifs de vacance, d'impayés et de satisfaction locataires de votre secteur. Vous vous assurez de la bonne exécution des processus de traitement des réclamations courantes et de leur suivi dans le respect des engagements de service.

Vous êtes garant du bon état des logements notamment dans le cadre de leur commercialisation.

Dans le respect du budget et des délais, vous pilotez la maintenance en déterminant les prestations nécessaires à l’entretien des immeubles. Vous veillez au maintien en sécurité du patrimoine de votre secteur et à la prévention des risques.

Interlocuteur privilégié des institutions et partenaires locaux, vous représentez la société auprès des collectivités, des services de l'État, des associations de locataires, des partenaires associatifs et des différents prestataires.

Le profil :

De formation Bac + 2/3 en gestion de patrimoine (professions immobilières, bâtiment, hygiène propreté…), vous possédez une expérience réussie dans le management idéalement dans le secteur de l’immobilier.

Vous faites preuve d’un très bon relationnel et d’une culture client qui vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés.

Votre leadership et votre rigueur alliés à votre sens du service seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance d’un outil de gestion immobilière serait un plus.

Ce que nous offrons :

• Poste en CDI basé à Drancy
• Rémunération,selon profil et expérience, comprise entre 37 000 € et 40 000 € bruts annuels,sur 13,5 mois (soit un brut mensuel compris entre 2 740 € et 2 962 €)
• Prime variable et primed'intéressement
• 22 jours de RTT + 27 jours decongés payés
• Carte ticket restaurant :9,82 € par jour travaillé pris en charge à 60%
• Abonnement des transports encommun pris en charge à 60%
• Mutuelle prise en charge à73%

Lemot du manager :

Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe engagée et de proximité, au service de la qualité de vie des résidents.

Informationscomplémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Lieu de travail : 1-15 cité du Nord Drancy, 93700 France

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.

Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.