Responsable de service H/F

ProNoïa; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ProNoïa, franchise KFC, recherche un responsable de service (H/F) à Bayonne pour prendre en charge l'animation d'une équipe et le suivi des standards du restaurant.

Vous serez formé pendant 5 semaines sur les procédures opérationnelles, puis 8 semaines supplémentaires pour finaliser votre formation et développer votre leadership, tout en veillant à la qualité, la rapidité et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe.
• Sens du relationnel et du contact client requis.

Responsabilités

• Animer et coacher au quotidien une équipe avec enthousiasme.
• Garantir les standards de qualité, de rapidité de service et de satisfaction clients.
• Veiller au respect des normes d’hygiènes et de sécurité alimentaire.
• Appliquer les procédures financières et assurer la gestion courante du restaurant.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Rigueur

Organisation

Description du poste

Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. ProNoïa, notre franchise KFC, compte aujourd’hui 41 restaurants et est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l’Île de France. ProNoïa offre un savoir-faire unique, des métiers passionnants et aspire à trouver des talents qui souhaitent partager sa culture d’entreprise. Nous recherchons un responsable de service (H/F) qui souhaite partager notre culture d’entreprise. Notre franchise offre un savoir-faire unique et des métiers passionnants. Vous bénéficierez de formation à toutes les étapes de votre parcours et pourrez grandir avec l’enseigne, comme la grande majorité des encadrants de nos restaurants qui sont issus de la promotion interne.

Les missions de nos responsables de service (H/F)

• Animer et coacher au quotidien une équipe avec enthousiasme ;
• Garantir nos standards de qualité de produits, de rapidité de service et de satisfaction clients ;
• Veiller au respect des normes d’hygiènes et de sécurité alimentaire ;
• Appliquer nos procédures financières et assurer la gestion courante du restaurant.

Votre formation

Vous serez formé(e) pendant 5 semaines sur les procédures de : Panage du poulet ; Fabrication de sandwich ; Accueil et service client. Une fois chacun des postes maîtrisés et la connaissance des procédures acquise, vous continuerez votre formation de responsable de service pendant 8 semaines supplémentaires.

Votre profil

Vous avez le sens du relationnel, des responsabilités et du contact client.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et disponible.

Vous aimez travailler en équipe, vous avez du leadership et l'esprit d'initiative.

Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe.

Type d'emploi

• CDI temps complet (35h hebdomadaires) ;
• Rémunération brute mensuelle :1962,61€ ;
• Primes selon atteinte des objectifs
• 2 jours de repos consécutifs.