Responsable de service contentieux social F/H H/F

Hlm; Créteil; Hybrid; EUR 63,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle (70%)

Chèques déjeuner (60%)

Pass Navigo (100%)

Télétravail 2 jours par semaine

Job summary

Groupe Valophis recrute un Responsable de service contentieux social pour superviser l’activité impayés et les procédures contentieuses au sein de l’Île-de-France (Val de Marne). Vous coordonnez une équipe et assurez la maîtrise des risques juridiques et sociaux, avec un pilotage budgétaire et des objectifs clairs.

Issu(e) d’une formation supérieure juridique, vous justifiez d’au moins 5 ans d’encadrement d’équipes dédiées au contentieux chez un bailleur social et vous connaissez les partenaires

Qualifications

• Formation supérieure juridique et expérience en contentieux bailleur social.
• Au moins 5 ans d'expérience en management d’équipes dédiées au contentieux.
• Maîtrise des partenaires et dispositifs de l’action sociale et de l’environnement institutionnel des HLM.
• Connaissance des procédures de recouvrement contentieuses et de gestion de troubles spécifiques.

Responsibilities

• Piloter l’ensemble de l’activité contentieuse liée aux impayés locatifs des bailleurs du Groupe.
• Garantir la gestion sociale des impayés et du contentieux tout en maitrisant les risques juridiques et sociaux.
• Superviser les actions de recouvrement, privilégier les solutions amiables et piloter les procédures d’expulsion lorsque nécessaire.
• Veiller au suivi des litiges, réaliser une veille juridique et améliorer les pratiques et procédures du service.
• Veiller à la complémentarité des interventions entre les pôles contentieux et social, et à la coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.

Skills

Management d’équipes

Contentieux social

Droit immobilier

Education

Formation supérieure juridique

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Responsable de service contentieux social F/H H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de service contentieux social F/H H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Le Groupe Valophis est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de Franceet propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition: Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c’est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité.

Être en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un réel impact? Enfin pouvoir oser, proposer, partager et avancer tout en déconstruisant toutes les idées reçues? Autant de questions qui trouvent échos en vous? Alors rejoignez-nous!

Visitez notre site: www.groupevalophis.fr

Description de la mission

Rattaché(e) à la Direction des Politiques Sociales, de la Qualité et des Attributions, vous pilotez l’ensemble de l’activité contentieuse liée aux impayés locatifs des bailleurs du Groupe.

Garant(e) de la gestion sociale des impayés et du contentieux, vous veillez à la maîtrise des risques juridiques et sociaux tout en assurant un traitement équitable, rigoureux et adapté des situations rencontrées par les locataires en difficulté.

Appuyé(e) par une cheffe de projet et deux responsables contentieux encadrant une équipe d’une quinzaine de chargés de contentieux, vous supervisez l’ensemble des actions de recouvrement. À ce titre, vous garantissez l’application des procédures et des règles internes, supervisez les négociations avec les débiteurs afin de privilégier les solutions amiables et de limiter les pertes financières, et pilotez les procédures d’expulsion lorsque celles-ci s’avèrent nécessaires.

Vous assurez également le suivi et la gestion des litiges, réalisez une veille juridique régulière et contribuez à l’amélioration continue des pratiques et procédures du service.

Dans une logique de coordination et de transversalité, vous veillez à la complémentarité des interventions entre les pôles contentieux et social. Vous favorisez également des relations fluides et efficaces avec les équipes opérationnelles de proximité, les différentes directions du siège ainsi qu’avec les partenaires notamment institutionnels et acteurs externes.

Manager confirmé(e), vous définissez les objectifs de vos collaborateurs, accompagnez leur développement professionnel et soutenez leur montée en compétences. Vous assurez par ailleurs le pilotage budgétaire du service et veillez à l’optimisation des ressources qui vous sont confiées.

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité au quotidien, sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l’aise dans un environnement humain où l’écoute et la dimension relationnelle sont essentielles. Incarner un projet d’entreprise qui a du sens, où les responsabilités et les défis sont nombreux, est primordial pour vous.
Issu(e) d’une formation supérieure juridique, vous présentez impérativement une expérience de 5 ans minimum du management d’équipes dédiées au contentieux chez un bailleur social.
Cette expérience vous a permis d’assurer la transversalité des actions d’équipes de conseillers sociaux et de chargés de contentieux locatif. Vous connaissez parfaitement les partenaires et dispositifs de l’action sociale ainsi que l’environnement institutionnel et juridique des organismes HLM. Vous maîtrisez les procédures de recouvrement contentieuses dans le secteur du logement social ainsi que les procédures de gestion de troubles spécifiques (troubles de voisinage, de jouissance, référés d’heure à heure…). Gardien(ne) de la rigoureuse application des procédures, vous appréciez un rôle de coordination, de transmission de votre expertise et savoir-faire.

Nous vous proposons:

Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 63 et 68 K€ + primes et intéressement.
Un statut cadre au forfait jours (198 jours)

34 jours de congés payés et un minimum de 18 jours de RTT

La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.

Mutuelle (70%), Chèques déjeuner (60%), Pass Navigo (100%)

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)