Agent administratif contentieux

Groupe Valophis; Créteil; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 65%

Chèques déjeuner 60%

Pass Navigo 100%

Télétravail 2 jours/semaine

34 jours congés payés et 16 RTT

Résumé du poste

Groupe Valophis recherche un chargé(e) administratif(ve) pour accompagner la direction des politiques sociales, de la qualité et des attributions. Vous travaillerez en binôme avec l’assistante du service et assurerez la gestion administrative et le traitement des courriers.

Vous avez un Bac à Bac+2 en gestion administrative ou juridique, un sens du service client et un bon esprit d’équipe. Télétravail possible 2 jours par semaine, rémunération entre 25 et 30 K€ + primes et intéressement.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en gestion administrative ou juridique.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Rigueur, réactivité et adaptabilité.

Responsabilités

• Assurer la gestion des tâches administratives et le courrier du service.
• Mettre à jour les tableaux de suivi de l’activité.
• Renseigner les locataires lors des appels et les orienter si nécessaire.
• Traiter les courriers de contestation et effectuer les recherches auprès des services concernés.
• Transmettre les dossiers renseignés des locataires partis au cabinet de recouvrement.
• Traiter les factures via l’outil PortalImmo.
• Apporter un appui ponctuel aux activités du service.

Connaissances

Sens du service client

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Rigueur

Réactivité

Adaptabilité

Formation

Bac à Bac+2 en gestion administrative ou juridique

Outils

PortalImmo

Description du poste

Au sein de la Direction des politiques sociales, de la qualité et des attributions, et rattaché(e) à la cheffe de service, vous travaillerez en binôme avec l’assistante du service.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Assurer la gestion des tâches administratives, notamment le traitement et la transmission du courrier aux collaborateurs du service ;
• Mettre à jour les tableaux de suivi de l’activité ;
• Renseigner les locataires lors de leurs appels téléphoniques et, si nécessaire, les orienter vers le bon interlocuteur au sein du service ;
• Traiter les courriers simples de contestation des locataires débiteurs et effectuer les recherches nécessaires auprès des services concernés (gestion locative, responsable contentieux, etc.) ;
• Transmettre les dossiers renseignés des locataires partis au cabinet de recouvrement
• Traiter les factures via l’outil PortalImmo ;
• Apporter un appui ponctuel aux activités du service.

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le travail en équipe, disposez d’un bon relationnel avec différents types d’interlocuteurs et aimez jouer un rôle d’interface entre votre activité et les autres services de l’entreprise.

De formation Bac à Bac+2 en gestion administrative ou juridique, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à vous adapter.

Nous vous proposons :

Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 25 et 30 K€ + primes et intéressement.

Des horaires variables

34 jours de congés payés et 16 jours de RTT

La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires

Mutuelle (65%), Chèques déjeuner (60%), Pass Navigo (100%)

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.