Responsable de Secteur – Management & Qualité Apprentissage

Nicollin Holding SA; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe Nicollin Holding SA recherche un·e Responsable de secteur en contrat d'apprentissage, basé à Castelnau-le-Lez (34). Vous assurez le relais terrain entre clients, équipes et direction et garantissez l'exécution des prestations sur votre périmètre.

Vous managez les équipes d’agents de service, veillez à la qualité du service, recrutez et formez, suivez les prestations sur le terrain et assurez les conditions de sécurité et de satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes et en coordination opérationnelle.
• Capacité à encadrer et former des agents de service.
• Orientation résultats et respect du cahier des charges.

Responsabilités

• Manager les équipes d’agent·e·s de service: organisation et encadrement.
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges.
• Recruter et former les agents, définir les moyens humains et techniques.
• Suivre les prestations sur le terrain, contrôler et assurer le bon déroulement.
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène.
• Gérer la relation client et interagir avec les fournisseurs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Coordination

Management terrain

Description du poste

Le Groupe Nicollin Holding SA recherche un·e Responsable de secteur en contrat d'apprentissage, basé à Castelnau-le-Lez (34). Vous assurez le relais terrain entre clients, équipes et direction et garantissez l'exécution des prestations sur votre périmètre.

Vous managez les équipes d’agents de service, veillez à la qualité du service, recrutez et formez, suivez les prestations sur le terrain et assurez les conditions de sécurité et de satisfaction client.