Responsable de Secteur Itinérant Région Centre-Ouest H/F

O2; Le Mans; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

O2 recrute un Responsable de secteur pour la cellule support, itinérant, couvrant la région Centre-Ouest. Vous pilotez les agences régionales, assurez le développement du chiffre d'affaires et la qualité des prestations chez nos clients et intérimaires.

Vous animez l'équipe, coordonnez les plannings et les recrutements, réalisez des bilans et suivez les indicateurs de performance. Rejoignez un groupe engagé sur des valeurs humaines fortes et un accompagnement professionnel.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et supervision d'un secteur.
• Bonne aptitude commerciale et sens du service client.
• Capacité à coordonner des intervenants et gérer planning.
• Bon relationnel et écoute bienveillante.
• Disponible pour déplacements région Centre-Ouest.

Responsibilities

• Animer et piloter l'équipe du secteur.
• Développer le portefeuille clients et le champ d'interventions.
• Assurer le suivi qualité et la satisfaction client.
• Planifier les visites et coordonner les agences locales.
• Réaliser des bilans d'activité et reporting.

Skills

Gestion d'équipe

Analyse des priorités

Négociation

Relation client

Job description

Les missions du poste

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.

O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respect, excellence. Cette vision et ces valeurs font notre identité. Nous sommes des milliers de collaborateurs déjà convaincus.

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que Responsable de secteur au sein de la cellule support, vous serez imbattable sur les us et coutumes de la région Centre-Ouest !

En effet, ce poste est itinérant, vous intervenez dans le cadre de missions plus ou moins longues, en remplacement ou en renfort au sein des équipes des agences régionales.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d'O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec l'équipe présente, vous composez l'équipe d'intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d'activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d'activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable semestriel dépendant de vos résultats,
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. D'autres missions pourront vous être confiées en fonction des besoins du service, de vos compétences et de votre motivation.

Le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Le profil recherché

Responsable de secteur O2 au sein de la cellule support, c'est fait pour moi si j'ai : Le goût du voyage et le permis Bun sens de l'analyse pour définir rapidement les priorités de l'agence dans laquelle vous êtes missionnéle sens du commerce et le goût du service aux clientsde réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillantela capacité à être polyvalent et autonomeune aptitude dynamique et réactive face à l'imprévul'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Bienvenue chez O2

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respect, excellence. Cette vision et ces valeurs font notre identité. Nous sommes des milliers de collaborateurs déjà convaincus.

Responsable de secteur O2 au sein de la cellule support, c'est fait pour moi si j'ai :

• Le goût du voyage et le permis B
• un sens de l'analyse pour définir rapidement les priorités de l'agence dans laquelle vous êtes missionné
• le sens du commerce et le goût du service aux clients
• de réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillante
• la capacité à être polyvalent et autonome
• une aptitude dynamique et réactive face à l'imprévu
• l'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines