Responsable de Secteur H/F Grasse

Grand Delta Habitat; Grasse; Presencial; EUR 52 000 - 66 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GRAND DELTA HABITAT recherche un Responsable de Secteur pour piloter la gestion locative du secteur de Grasse (environ 1100 logements) et manager une équipe de chargés de clientèle et d'agents de proximité. Poste basé à Grasse, rattaché à l'agence de Nice.

Vous serez garant de la qualité de service, animerez les plans d'action, piloterez les procédures de recouvrement et contribuerez à la réduction des impayés et des vacants, tout en assurant le reporting et la relation avec les partenaires.

Qualificações

• Expérience confirmée en pilotage d'activités de gestion locative.
• Compétences en management d'équipe et leadership.
• Connaissance du logement social appréciée.
• Sens du service et capacité à fédérer les équipes.

Responsabilidades

• Animer les plans d'action opérationnels en gestion locative et patrimoniale.
• Piloter le recouvrement des loyers et réduire les impayés.
• Participer à la commercialisation des logements avec l'équipe commerciale.
• Décliner les actions pour réduire la vacance en collaboration avec la Direction Commerciale.
• Piloter et optimiser le processus de réclamations clients et la qualité de service.
• Animer la concertation sociale et maintenir un bon climat.
• Veiller à l'entretien et à la conformité du patrimoine.
• Suivre le budget d'entretien et les réparations locatives.
• Réaliser les opérations relatives aux comptes locataires et modifications du bail.

Conhecimentos

Leadership

Gestion locative

Management d'équipe

Relation client

Reporting

Formação académica

Formation supérieure en immobilier/droit/gestion/commerce

Descrição da oferta de emprego

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l'habitat social (650 salariés, 277 millions de CA, 42 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.

Dans le cadre d'une création, nous recrutons un Responsable de Secteur pour piloter la gestion locative et le management du secteur de Grasse (1100 logts, 8 collab). Poste basé à Grasse rattaché à l'agence de Nice.

Votre mission :

Vous pilotez les activités opérationnelles de la gestion locative de votre secteur en valorisant, votre patrimoine immobilier d'environ 1100 logements, en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous managez une équipe de chargés de clientèle et d'agents de proximité. Vous êtes garant de la politique de qualité de service en optimisant les processus de gestion.

Vos missions principales :

• Animer les plans d'action opérationnels en matière de gestion locative et patrimoniale contribuant à la performance du Territoire
• Piloter le recouvrement des loyers pour diminuer les impayés selon les procédures établies
• Participer à la commercialisation des logements en lien avec l'équipe commerciale
• Décliner les actions pour réduire la vacance en collaboration avec la Direction Commerciale
• Piloter et optimiser le processus de réclamations clients et la qualité de service
• Animer la concertation sociale favorisant le maintien d'un bon climat sur votre Secteur
• Garantir l'application du processus de gestion des troubles de voisinage en transversalité avec les équipes internes
• Veiller à l'entretien et à la conformité du patrimoine en lien avec la Direction Développement ou Patrimoine
• Gérer le budget d'entretien courant et contrôler les réparations locatives
• Contribuer à l'élaboration des programmes d'entretien et de maintenance en lien avec le Responsable Territorial de Proximité et la Direction du Patrimoine
• Réaliser toutes les opérations relatives aux comptes locataires et aux modifications du bail
• Assurer le suivi et le reporting des activités
• Contribuer au développement du lien relationnel avec les partenaires du Secteur Management d'équipe
• Organiser et animer le travail de l'équipe
• Définir et veiller à l'atteinte des objectifs individuels et/ou collectifs et aux moyens de les atteindre
• Veiller au développement des compétences de son équipe (évaluation, accompagnement ,..)
• S'assurer de la bonne application des procédures et de la réglementation

De formation supérieure (immobilier, Ecole Commerce, droit, gestion), manager expérimenté ou/et avec une bonne expérience de la proximité, vous justifiez d'une expérience concluante dans le pilotage ou la participation active à des activités de gestion locative et le management d'équipe dans le secteur de l'immobilier. La connaissance du logement social sera appréciée.

Compétences techniques : Doté d'un fort leadership et de solides connaissances en matière de gestion locative et patrimoniale, vous êtes reconnu pour votre forte capacité à fédérer les équipes pour les accompagner dans l'atteinte des objectifs de qualité de service et de gestion (satisfaction clients, réduction des impayés, des vacants, des réclamations, ...).

Qualités : Sens aigu du service client, goût du terrain, adaptabilité, sens de la communication, rigueur, hauteur de vue, culture de résultats seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission. Déplacements à prévoir sur le secteur.