Responsable de secteur H/F

O2 Care Services; Paris; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Formation interne

Zusammenfassung

O2 Care Services recrute un Responsable de secteur pour Paris. Vous serez en charge du développement commercial, du pilotage du centre de profit et de la coordination des équipes et des ressources humaines locales.

Vous assurez les visites clients, la gestion administrative et le suivi qualité des prestations, tout en animant les relations avec les partenaires et les prescripteurs. Rejoignez une entreprise à fortes valeurs humaines.

Qualifikationen

• Goût pour les services à la personne.
• Management et leadership d’équipe.
• Aptitude au développement commercial B2C et partenariats.
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants et planning.
• Orientation résultats et service client de qualité.

Aufgaben

• Diffuser les valeurs et accroître la notoriété d’O2 auprès des partenaires locaux et prescripteurs.
• Réaliser des visites chez prospects et proposer des offres sur-mesure.
• Réevaluer les besoins des clients pour développer de nouveaux services.
• Composer et suivre l’équipe d’intervenants à domicile et assurer leur intégration.
• Suivre la qualité des prestations, la gestion administrative et la satisfaction client et salarié.
• Réaliser des bilans d’activité réguliers.

Kenntnisse

Goût pour les services à la personne

Management

Commercial B to C

Partenariats

Coordination

Jobbeschreibung

Missions

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel, tickets restaurant, intéressement, participation
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Profil

Responsable de secteur, c’est fait pour moi si j’ai…

• le sens du commerce et le goût du service aux clients
• une capacité à m’organiser et à déterminer les priorités
• de réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillante
• la capacité à être polyvalent et autonome
• une aptitude dynamique et réactive face à l’imprévu
• l’envie de m’épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

ref : RROCRS

Compétences

• Goût pour les services à la personne
• Management
• commercial b to c
• Partenariats
• Coordination

Envie de nous rejoindre en tant que

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Responsable de secteur H/F

à

Paris

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