RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

CAPAVIE; Moulins; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Capavie, acteur historique de l'aide à domicile dans le bassin moulinois, recherche un cadre secteur chargé de piloter un secteur dynamique d'intervenants terrain, plannings et bénéficiaires.

Vous serez le relais avec les bénéficiaires et leurs familles, veillerez au respect des protocoles HAS et contribuerez au développement des contrats et des PPA.

Qualifications

• Management d'équipe et pilotage du secteur.
• Suivi qualité et respect des protocoles HAS.
• Relation bénéficiaires et fidélisation des familles.
• Gestion des plannings et optimisation des ressources.

Responsabilités

• Management d'équipe: animer et motiver une équipe de 30 intervenants.
• Suivi qualité: veiller aux protocoles HAS et évaluer les bénéficiaires.
• Relation client: être le relais des bénéficiaires et familles.
• Performance terrain: optimiser les plannings et gérer les imprévus.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Communication

Discrétion

Adaptabilité

Connaissance HAS

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Teams

SharePoint

XIMI

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par l'accompagnement des personnes vulnérables ? Vous excellez dans la coordination d'équipes terrain et la satisfaction client au quotidien ? Rejoignez Capavie, acteur historique et solide de l'aide à domicile sur le bassin moulinois, pour un poste clé au cœur de notre mission !* Missions principales : Rattaché(e) à la cadre de secteur, vous pilotes un secteur dynamique (intervenant(e)s terrain, plannings, bénéficiaires). Vos responsabilités principales :

• Management d'équipe : Animer et motiver votre équipe composée de 30 intervenant(e)s, gérer les plannings via nos outils digitaux (Teams/SharePoint/Logiciel XIMI), accompagner les recrutements et formations.
• Suivi qualité : Assurer le respect des protocoles HAS (Haute Autorité de Santé), piloter les évaluations régulières des bénéficiaires, coordonner l'élaboration et le suivi des projets personnalisés d'accompagnement (PPA), traiter les retours pour un service irréprochable.
• Relation client : Être le relais privilégié des bénéficiaires et leurs familles, développer la fidélisation et détecter les opportunités d'évolution des contrats et ajustements des PPA.
• Performance terrain : Optimiser les plannings, gérer les imprévus avec réactivité, suivre et gérer les compteurs de modulation, contribuer aux objectifs.

* COMPETENCES :* Sens de l'organisation* Discrétion* Réactivité et capacité d'adaptation* Bonne connaissance de la législation sociale applicable en SAD* Fermeté bienveillante* Sens du service* Capacités à travailler en équipe* Etre un bon communicant.* La connaissance du logiciel Ximi est un plus

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2579.19 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - De 2 à 3 ans exigée en SAD Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- secteur médico-social Cette formation est indispensable

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