Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

3FORETS; Saint-Gratien; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

CSE

Résumé du poste

3FORETS recherche une responsable de secteur d'aide à domicile en CDI pour l'agence de Saint-Gratien (95). Vous coordonnez les prestations à domicile, planifiez les interventions et assurez la qualité du service.

Profil: Bac+2 ou équivalents, 1 an d'expérience indispensable, excellent relationnel, maîtrise des outils de gestion (Ximi ou logiciel de gestion du personnel) et sens de l'organisation.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et expérience confirmée sur un poste similaire.
• Excellentes capacités d'organisation et de planification.
• Maîtrise des outils numériques et idéalement Ximi ou logiciel de gestion du personnel.

Responsabilités

• Évaluer les besoins des bénéficiaires et proposer les interventions adaptées.
• Élaborer et gérer les plannings des salariés et assurer le suivi qualité.
• Réaliser les visites à domicile et les contrôles qualité des prestations.
• Gérer les imprévus et assurer la continuité de service.
• Participer au développement commercial de l'agence et respecter les procédures.
• Coordonner les interventions à domicile et suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Planification

Relationnel

Suivi qualité

KPI

Communication entourage

Outils numériques

Gestion administrative

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Ximi

Description du poste

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F) 95 - Saint-Gratien

Offre n° 213KZHQ
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Afin d'accompagner l'accroissement d'activité de l'agence de St Gratien, nous recherchons une responsable de secteur dynamique et motivée.Rattaché(e) à la Responsable d'agence, vous assurez la coordination et le suivi des prestations à domicile :- Évaluer les besoins des bénéficiaires et mettre en place les interventions adaptées.- Élaborer et gérer les plannings des salariés.- Assurer le suivi qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.- Réaliser les visites à domicile et les contrôles qualité.- Gérer les imprévus et assurer la continuité de service.- Participer au développement commercial de l'agence- Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes.Vous justifiez d'une formation Bac +2 minimum et avez une expérience confirmée sur un poste similaire, vous possédez d'excellentes capacités d'organisation et de planification. Idéalement vous connaissez Ximi ou avez déjà utilisé un logiciel de gestion de du personnel. Doté(e) d'un excellent relationnel vous êtes fiable, rigoureux(se), motivé(e) et souhaitez intégrer une équipe dynamique..

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros
• Indemnité transports
• CSE

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
• Prévenir et résoudre les conflits
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Services d'aide à domicile, depuis 2003 sur le Val d'OiseM. Sébastien PHULPIN

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