Responsable de Secteur F/H

BIEN A LA MAISON; Lille; Presencial; EUR 35.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BIEN A LA MAISON Lille recrute un Responsable de Secteur dynamique et orienté service pour accompagner la croissance locale. Vous serez garant(e) de la qualité des prestations et du bon déroulement sur le secteur géographique couvert par l'agence.

Vous gérez les plannings des salariés, le recrutement, l'intégration et le développement des compétences, et vous assurez la relation client tout en participant au développement commercial avec des partenaires et prescripteurs.

Formación

• Bac+2 minimum requis et 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes qualités relationnelles et humaines, sens du service.
• Maîtrise des notions du médico-social et du développement commercial.

Responsabilidades

• Organiser et gérer les interventions des salariés (planning, coordination).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Gérer l'administration (DPAE, congés, dossiers du personnel).
• Veiller à la satisfaction des clients et ajuster les prestations.
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection et rendez-vous partenaires).

Conocimientos

Gestion des plannings

Recrutement

Intégration et développement des comp.

Gestion administrative

Satisfaction client

Développement commercial

Educación

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Commercial

Ressources Humaines

Descripción del empleo

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...),

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs