Responsable de secteur F/H

ABER Propreté; Le Plessis-Grammoire; Sur place; EUR 26 661 - 36 069; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et intégration

Salaire de base

Prime sur objectifs

Variable sur devis

Voiture de service

Ordinateur et téléphone

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

ABER Propreté recherche un.e Responsable de secteur en CDI pour son agence d'Angers. Vous serez en étroite collaboration avec 3 autres responsables et deux assistantes d’agence, et piloterez le bon fonctionnement d’un secteur multi-sites et multi-collaborateurs.

Vous managerez environ 50 agents de propreté sur 30 sites, assurant la satisfaction client et la qualité des prestations, tout en gérant les imprévus et les ressources humaines associées.

Qualifications

• Expérience managériale dans un environnement multi-sites.
• Autonomie et sens du service client requis.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de CRM.
• Formation ou expérience dans le secteur du nettoyage souhaitable.

Responsabilités

• Encadrer une équipe d'environ 50 agents de propreté sur 30 sites, principalement le matin ou en fin de journée, avec intervention occasionnelle le samedi.
• Garantir la satisfaction client et la fidélisation en assurant la qualité des prestations.
• Gérer les imprévus (absences, réorganisation de plannings, urgences clients).
• Recruter, former et intégrer l'équipe, assurer les ressources nécessaires pour répondre aux attentes client.
• Superviser l’administration RH (contrats, DPAE) avec l’assistante d’agence.

Connaissances

Management multi-sites

Leadership opérationnel

Gestion d'équipe

Relation client

Informatique

Formation

Expérience dans le nettoyage

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

L'entreprise

la proximité, le respect des personnes et le sens du collectif.

Avec nos ABER Propreté, c’est une entreprise familiale et indépendante, née en Bretagne, qui a grandi sans perdre l’essentiel : la proximité, le respect des personnes et le sens du collectif. Avec nos 38 agences en France et plus de 50 ans d’expérience, nous restons profondément attachés à notre mission de terrain et à des relations simples et directes, que ce soit avec nos clients ou nos 4000 collaborateurs. On est convaincus que chacun doit pouvoir trouver sa place, évoluer, et s’épanouir au travail. Nous sommes aussi une entreprise inclusive et handi-accueillante, où la diversité est vue comme une vraie richesse. Rejoindre ABER Propreté, c’est rejoindre un collectif qui avance ensemble, avec le sourire, du bon sens, et l’envie de bien faire.

Description Du Poste

Nous recrutons un.e Responsable de secteur, en CDI pour notre agence d'Angers.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec 3 autres responsables de secteur et deux assistantes d’agence.

Concrètement, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur dans un environnement multi-sites et multi-collaborateurs.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Encadrer une équipe d'une 50aine agents de propreté qui interviennent sur environ 30 sites clients, principalement tôt le matin (6h-9h) ou en fin de journée (17h00 - 19h30) et avec possibilité d'intervenir le samedi en cas d'urgence.
• Assurer la satisfaction client : être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir la qualité des prestations et la fidélisation (typologie variée : grande distribultion, collectivité ...).
• Gérer les imprévus : absences de dernière minute, plannings à réorganiser, urgences clients ou produits à réceptionner… Vous êtes le premier relais pour garantir le bon déroulement des prestations.
• Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté, en vous assurant qu’elles disposent des ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec l'assistante d’agence.

Vous l’avez compris, c’est un.e vrai.e manager opérationnel.le itinérant.e qui sait manager ses équipes avec une proximité terrain importante (80% de terrain).

Profil recherché

Idéalement vous avez déjà travaillé et managé dans un environnement multi-sites, ou, vous avez la fibre managériale et vous avez déjà une expertise dans le nettoyage idéalement.

Vous aimez travailler dans des domaines en flux tendus et vous évitez la routine. Pour vous le poste idéal rime avec autonomie et responsabilité.

Reconnu.e pour vos compétences managériales, vous êtes garant.e du bon climat social avec vos équipes. Vous êtes à l’écoute, réactif.ve et rigoureux.se. Vous aimez le travail d’équipe, l’entraide et vous avez de très bonnes qualités relationnelles. Votre ténacité alliée à une bonne maîtrise de l’informatique ainsi qu’une formation à notre métier, vous permettront de briller comme une étoile dans vos missions !

Et Si Vous Êtes Notre Futur.e Collaborateur.ice, Vous Bénéficierez, En Plus De La Convivialité Et De La Proximité, Des Petits Plus Suivants

• Formation et intégration au poste
• Salaire de base : 2810€ brut / mois
• Prime sur objectifs (100% des objectifs atteints = 1 mois de salaire)
• Variable associé aux devis additionnels
• Horaire : Poste agent de maîtrise au forfait 206 jours avec 22 jours de repos supplémentaires au CP + CET
• Véhicule de service 2 places.
• Ordinateur et téléphone portable
• Participation aux bénéfices après 3 mois d’ancienneté

Rejoindre ABER Propreté c’est aussi intégrer une entreprise avec une vraie politique sociale respectueuse des hommes et des femmes.

Notre processus de recrutement

• Tests AssessFirst – pour évaluer vos aptitudes et votre personnalité en lien avec le poste.
• Entretien téléphonique – pour mieux vous connaître et comprendre votre motivation.
• Entretien avec la RH – pour approfondir votre parcours, vos compétences et vos attentes.
• Entretien physique avec le Directeur d’Agence – pour échanger sur le poste, l’équipe et les missions.

Nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité, et veillons à offrir un environnement de travail inclusif à l'ensemble de nos collaborateurs.