Responsable de secteur en alternance – Dév Client & Équipe

Domaliance; Lorient; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants 7€

Comité d'entreprise

Cellule d'écoute et de soutien

Job summary

Domaliance recherche un(e) alternant(e) en charge du développement et du maintien des relations clients, en effectuant le suivi des devis et des appels. Vous vous déplacerez chez les bénéficiaires, mettrez en place les prestations et assurerez le relai entre clients et intervenants.

Vous participerez au recrutement et à l’intégration des intervenants, évaluerez leurs performances et gérerez les aspects RH et planning, tout en garantissant le bien-être des bénéficiaires et de l’équipe.

Qualifications

• Vous préparez un Bac +2/3 dans le domaine tertiaire.
• Vous êtes garant(e) du bien-être de l'équipe et des bénéficiaires.
• Vous disposez d'une fibre commerciale et d'un bon sens du relationnel.

Responsibilities

• Gestion des demandes de devis et des appels clients.
• Déplacements au domicile des bénéficiaires pour identifier les besoins.
• Mise en place des prestations à domicile.
• Relances et suivi clients.
• Gestion des réclamations.
• Mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile.
• Recrutement des intervenant(e)s pour les clients.
• Intégration, encadrement et accompagnement des salariés.
• Évaluation des intervenant(e)s.
• Gestion administrative RH : DPAE, contrats et avenants, congés et absences.
• Établissement des plannings des intervenant(e)s.
• Gestion des imprévus et modifications d'interventions.
• Saisie des heures d'intervention.

Skills

Fibre commerciale

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Gestion des imprévus

Education

Bac +2/3 domaine tertiaire

Job description

Domaliance recherche un(e) alternant(e) en charge du développement et du maintien des relations clients, en effectuant le suivi des devis et des appels. Vous vous déplacerez chez les bénéficiaires, mettrez en place les prestations et assurerez le relai entre clients et intervenants.

Vous participerez au recrutement et à l’intégration des intervenants, évaluerez leurs performances et gérerez les aspects RH et planning, tout en garantissant le bien-être des bénéficiaires et de l’équipe.