Responsable de secteur dans l'Aide à domicile

RecrutOr; Lodève; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

RecrutOr recherche un/une Responsable de Secteur (H/F) dans l'aide à domicile pour notre agence de Lodève. Vous serez au cœur de l'action, avec une mission de management d'équipe, d'organisation des interventions et d'accompagnement des bénéficiaires et de leurs familles.

Vous planifierez les prestations, gérerez les remplacements et les absences, veillerez au respect du temps de travail et garantirez la continuité et la qualité du service.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et management dans l'aide à domicile.
• Bonne capacité relationnelle et organisationnelle.
• Capacité à coordonner des interventions et plannings.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients / bénéficiaires
• Organiser et planifier les interventions et les plannings
• Manager et accompagner ses équipes (recrutement, formation, suivi)

Connaissances

Gestion d'équipe

Management opérationnel

Relation clients

Description du poste

Nous recherchons un / une Responsable de Secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, pour travailler principalement sur notre agence de Lodève.

Vous aimez être au coeur de l'action ? Vous recherchez un poste dynamique qui combine:

• le management d'une équipe de professionnels engagés
• l'opérationnel (organisation et coordination des interventions)
• l'accompagnement des bénéficiaires et leurs familles
• un travail de terrain qui a du sens et un réel impact humain

Alors rejoignez nous !

Missions principales du poste:

1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires

• Présenter les différents services et les différentes activités de l'association
• Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
• Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l'organisme financeur ;
• Formaliser les devis et contrats d'intervention ;
• Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution.

2. Organiser et gérer les interventions

• Planifier les prestations et optimiser les plannings
• Gérer les remplacements et les absences
• Veiller au respect du temps de travail
• Garantir la continuité et la qualité de service

3. Manager et accompagner ses équipes

• Gérer une équiped'intervenants à domicile:échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
• Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
• Recrutement ( entretien d'embauche)