Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

AGE D'OR SERVICES OBERNAI; Obernai; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation au Transport

Comité d'entreprise

Véhicule de service

Travail en journée

Primes

Ordinateur portable

Résumé du poste

AGE D'OR SERVICES OBERNAI recrute un(e) Responsable de secteur pour piloter l’activité de maintien à domicile. Vous coordonnez les interventions, encadrez les salariés et assurez le développement commercial tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.

Véritable relais entre clients, intervenants et direction, vous gérez les plannings, le recrutement et l’intégration des équipes, tout en veillant au respect des procédures et à la sécurité des personnes

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine médico-social ou expérience équivalente.
• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire demandée.
• Connaissance des enjeux du maintien à domicile et du secteur.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification.

Responsabilités

• Gestion et développement commercial du portefeuille clients.
• Organisation des interventions et rédaction des plannings.
• Suivi administratif et gestion des dossiers RH et contrats.
• Relation et satisfaction des bénéficiaires et de leurs familles.

Connaissances

Analyser besoins

Coordonner interventions

Suivi administratif

Organiser travail équipe

Préparer réunions

Permis véhicule léger

Gestion priorités

Formation

Bac+2 aide médico-sociale

Outils

Logiciels de planification

Outils numériques

Description du poste

Offre n° 213VQNN
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

AGE D'OR SERVICES OBERNAI RECRUTE UN(E) RESPONSABLE DE SECTEURDescription du poste :Entreprise reconnue dans le secteur du maintien à domicile, nous poursuivons notre développement et recrutons un(e) Responsable de secteur.Véritable pilier entre les bénéficiaires, les intervenants et la direction, vous garantissez la qualité des prestations, le suivi des accompagnements et la satisfaction de nos clients.Au sein d'une équipe engagée et solidaire, vous contribuez activement au bien-être et à la sécurité des personnes âgées et en situation de handicap à leur domicile.Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous aimez coordonner, accompagner et trouver des solutions ?Rejoignez une structure à taille humaine où votre rôle a un réel impact.Vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :Participation à la gestion et au développement commercialGestion des demandes de devis et des appels clientsDéplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoinsMise en place des prestations à domicileFacturation et suivi clientsGestion des réclamationsDans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicileGestion des ressources humaines :Participatio au recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clientsIntégration, encadrement et accompagnement des salariés, suivi, formation et évaluation.Gestion administrative RH : suivi des congés et absences, DPAE, contrats de travail, éléments des salariés.Gestion des plannings :Etablissement des plannings de vos intervenant(e)sGestion des imprévus et des modifications d'interventionsSaisie des heures d'interventionContrôle et suiviMettre en œuvre et superviser les procédures nécessaires pour la démarche qualité des servicesProfil recherchéTitulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine médico-social (type BTS SP3S, ESF ou équivalent) ou fort(e) d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans les services à la personne, vous connaissez les enjeux du maintien à domicile.Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de planification. Une expérience en coordination d'équipe ou en management terrain est un réel atout.Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, les imprévus et les situations d'urgence avec sang-froid.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à la fois bienveillant(e), diplomate et capable de faire preuve de fermeté lorsque la situation l'exige.Vous possédez également une sensibilité commerciale et le sens du service, indispensables à la satisfaction et à la fidélisation des bénéficiaires.Vous souhaitez intégrer une structure dynamique en plein développement, où votre autonomie et votre engagement seront valorisés ?Avantages :- Participation au Transport- Comité d'entreprise- Véhicule de service- Travail en journée- Primes

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2700.0 Euros
• Primes
• Complémentaire santé
• CSE
• Ordinateur portable
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Aide médico-sociale Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Coordonner les interventions à domicile Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings Cette compétence est indispensable
• Modalités de prise en charge du patient Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
• Organiser le travail d'une équipe
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

20 à 49 salariés

Age d'Or Services, Obernaile bouquet de services qui facilite votre quotidien !Mme Anne-Laure SIMON