Responsable de secteur d'aide à domicile

NOVAVIE; Issoire; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

NOVAVIE recherche un responsable de secteur d'aide à domicile, principalement à Issoire, avec des missions multisites près de Clermont et Riom. Vous encadrez l'équipe d'intervenants et assurez la qualité des prestations tout en veillant au respect du cadre juridique et à la satisfaction des adhérents.

Vous participez au développement commercial et partenarial, validez les recrutements et assurez le suivi des contrats et devis.

Qualifications

• Gestion d'équipe et supervision des intervenants à domicile.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
• Respect du cadre juridique et organisation du travail.
• Bonne communication avec les adhérents et partenaires.
• Disponibilité et mobilité pour déplacements.

Responsabilités

• Animer et coordonner l'équipe d’intervenants à domicile.
• Organiser le travail des intervenants et superviser l’assistant de secteur.
• Assurer le maintien d’un bon climat social et la qualité des prestations.
• Gérer les recrutements et l’intégration des nouvelles recrues.
• Établir et suivre les devis, contrats et prestations.
• Suivre les indicateurs et tableaux de bord.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Relationnel

Empathie

Informatique basique

Permis B

Véhicule léger

Formation

Bac+2 ou équivalents Aide médico-sociale

Outils

Word

Excel

APOLOGIC

Description du poste

Offre n° 213WYBC
Responsable de secteur d'aide à domicile

Notre association dans le secteur du service à la personne recrute un/e responsable de secteur (H/F) multisites, principalement à Issoire, mais aussi à Clermont, Cournon, Thiers et Riom. Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe ! Le/la responsable de secteur assure le premier degré d'encadrement de la structure. Il/elle veille à la qualité des prestations rendues et à la cohésion des relations entre intervenants à domicile et adhérents et supervise les activités de l'assistant de secteur. Responsable d'un secteur prédéfini, il/elle participe de façon active à son développement commercial et partenarial. Vous exercez les différentes missions auprès du pôle autonomie : Encadrer l'équipe des intervenants à domicile et l'assistant de secteur - Coordonner et animer l'activité des intervenants à domicile - Organiser le travail des intervenants dans le respect du cadre juridique - Assurer le maintien d'une cohésion de groupe et d'un bon climat social - Manager ses équipes : réunions de coordination régulières, entretiens de recadrage pour des litiges de moindre importance, entretiens professionnels en lien avec le service RH - Valider les nouveaux recrutements et assurer l'intégration et le suivi des nouvelles recrues dont : les alternants, les stagiaires, les périodes de mises en situation en milieu professionnel (PMSMP) Assurer la qualité du service rendu aux usagers - Gérer le premier contact avec les adhérents - Assurer les visites à domicile afin d'évaluer les besoins de la personne : lors de la mise en place du service puis une fois par an pour réajuster la prise en charge - Aider et informer les usagers sur les financements existants - Etablir les devis et effectuer les relances pour les nouvelles demandes - Etablir et assurer le suivi des contrats de prestation de service - Garantir une relation triangulaire pérenne entre aide à domicile, usager et responsable de secteur - Gérer les litiges et les réclamations Être responsable du bon fonctionnement de son secteur - Assurer la continuité de service : superviser les remplacements et la gestion des absences - Identifier et utiliser les moyens humains, matériels et financiers nécessaires pour réaliser son activité - Assurer la rentabilité de son secteur : suivre la modulation et des comptes de compensation, assurer la gestion des heures effectuées, des kilomètres, des temps de trajet, des CDD. - Vérifier, à chaque fin de mois, les heures effectuées, les km parcourus - Assurer les astreintes administratives - Assurer l'application des procédures de qualité de son secteur Participer au développement de l'activité de l'agence - Développer son secteur sous l'autorité du responsable de pôle - Participer à la recherche et la pérennisation de nouveaux partenariats (CLIC, Assistantes sociales, hôpitaux, médecins, tuteurs et curateurs.) - Porter un diagnostic et effectuer des prévisions en termes de développement d'activité économique et commerciale - Tenir des tableaux de bord avec des indicateurs pertinents. Qualités requises : utilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL + logiciel APOLOGIC. Sens du relationnel, rigueur, organisation, fiabilité, discrétion, empathie ; vous êtes à l'écoute, souriant/e, accueillant/e, diplomate. Date de prise de poste à définir.

Type de contrat CDD - 1 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Conditions de travail Déplacements professionnels

En contact avec du public

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2579.0 Euros

Déplacements Déplacements: Fréquents + Clermont/Cournon/Thiers/Riom Zone départementale

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Aide médico-sociale

Compétence

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie