Manager de proximité dans l'Habitat - CDC HS (14) H/F

Les HLM recrutent; Normandie; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps de travail forfait jours (208/j/

29 CP / an et RTT

13 mois de salaire et primes

Participation aux frais de transport

Compte Épargne temps

Titres-restaurants

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Résumé du poste

CDC Habitat recherche un Manager de proximité dans l'Habitat pour superviser une équipe dédiée à la gestion locative et à la relation client. Le candidat pilotera les activités liées au bail, coordonnera les actions qualité et développera les services proposés aux locataires.

Le poste implique une forte immersion locale et une coordination avec les agences régionales, avec un accent sur la satisfaction des locataires et la performance patrimoniale.

Qualifications

• Gestion locative et management d'équipe.
• Expérience dans le secteur de l'habitat ou immobilier social appréciée.
• Capacité à fédérer et coordonner des actions qualité et culture client.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe dans la gestion des clients tout au long de la vie du bail.
• Animer l'équipe et organiser le travail au quotidien.
• Participer aux décisions de recrutement, formation, évaluation et mobilité.
• Veiller à la relation commerciale avec les partenaires locaux et représenter la Directrice d'Agence.
• Assurer la gestion patrimoniale et la sécurité du patrimoine géré.

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Manager de proximité dans l'Habitat - CDC HS (14) H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Manager de proximité dans l'Habitat - CDC HS (14) H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Description de l'entreprise:

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Description de la mission:

Une mission d'intérêt général
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d'une vie en commun harmonieuse et sereine.
Sous la responsabilité de votre Directrice d'Agence, en tant que manager de proximité, vous accompagnez votre équipe dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.

En tant que manager de proximité dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général…
C'est animer votre équipe,
En organisant, planifiant et accompagnant leur travail.
En participant aux décisions en matière de recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et d'évolution salariale.
En animant les indicateurs d'activité et en relayant les informations auprès de votre équipe (point activité, réunions de proximité).
C'est développer la culture clients,
En assurant la relation commerciale avec les partenaires locaux et en représentant la Directrice d'Agence dans les réunions locales.
En veillant à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le Groupe.
En supervisant et/ou traitant les demandes des clients.
En supervisant et/ou assurant les visites, les états des lieux.
En accompagnant les actions de relances « impayés ».
En participant aux conseils syndicaux et aux assemblées générales.
En tant que « référent qualité et culture client » en transversal au sein de l'agence : promouvoir les actions qualité, suivre le plan d'actions et suivre la démarche « culture client ».

C'est assurer la gestion patrimoniale et la sécurité,
En gérant les budgets du secteur.
En assurant une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
En veillant à l'avancement et à la réception des travaux.
En détectant, sécurisant, déclarant et suivant les sinistres en lien avec le service technique.
En vérifiant, pilotant et sécurisant la bonne exécution des marchés et contrats des prestataires.
En participant à la programmation pluriannuelle des travaux.
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à organiser au quotidien l'entretien des résidences et un dialogue constant.
Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus :
- la fibre managériale et êtes connu pour votre capacité à fédérer,
- le goût du contact et prenez à coeur la satisfaction clients,
- l'envie de travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,
- une force de proposition,
- un goût pour la polyvalence
- une bonne connaissance du secteur de l'immobilier
- Et si vous avez une bonne dose d'énergie,

Rejoindre CDC Habitat,
C'est bénéficier d'avantages :

. Temps de travail : forfait jours (208 jours / an) et 29 CP / an et RTT
. 13 mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs … )
. Participation aux frais de transport
. Compte Épargne temps
. Titres-restaurant
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

. Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
. Une expérience riche et apprenante

Travailler pour le groupe CDC Habitat, c'est une belle entreprise !