Responsable de secteur Autonomie H/F

Oui Care; Strasbourg; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Véhicule de service et carte essence

Résumé du poste

O2, marque du groupe Oui Care, recherche un Responsable de Secteur Autonomie pour piloter l’activité Autonomie de l’agence et garantir la qualité de service des bénéficiaires.

Vous développez le chiffre d’affaires, animez le réseau de partenaires locaux, coordonnez l’offre de soin et encadrez l’équipe d’Assistants de vie, avec un parcours d’intégration et formation interne.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 dans le médico-social ou équivalent
• 3 ans d'expérience en encadrement dans le secteur SAP ou expérience commerciale dans le même domaine
• Connaissance des procédures et règlements liés à l'activité
• Bon relationnel et orientation service client
• Goût du travail sur le terrain et esprit conquérant

Responsabilités

• Développer l'activité Autonomie pour l'agence et assurer la qualité du service pour les bénéficiaires
• Prospection et fidélisation du réseau local de partenaires (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs)
• Constitution et animation de l'équipe d'Assistants de vie en collaboration avec la direction
• Veiller au suivi des plans d'aide et au respect des procédures
• Assurer le pilotage opérationnel et le succès des projets d'autonomie

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Goût pour le terrain

Esprit de conquête

Formation

BAC+2 médico-social

Description du poste

Rejoignez O2, la Marque préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du groupe Oui Care !

Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d’agence.

Votre mission : développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

1. Stratégie & développement commercial

• Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.

• Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).

• Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).

• Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.

2. Expertise, qualité du service et accompagnement

• Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.

• Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.

• Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.

• Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.

• Être le/la référent(e) technique de l'activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.

3. Constitution et animation de l'équipe

• En collaboration avec votre directeur d’agence, constituer et intégrer l’équipe d’Assistant(e)s de vie.

• Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.

• Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).

Nos engagements pour votre succès :

Rémunération & avantages compétitifs

• Salaire fixe de 2300€ brut mensuel + variable semestrielle de 1300€

• Tickets restaurants, intéressement et participation.

• Mise à disposition d'un véhicule de service et d’une carte essence.

Intégration & expertise

Un parcours d'intégration complet en agence et via notre Académie de formation interne.

• L'expertise et le soutien de notre siège social de 450 collaborateurs.

• Une culture d'entreprise forte autour des valeurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe.

Évolution

• De réelles perspectives de carrière au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (réseau, siège ou intrapreneuriat).

Ref: RSTiers1

Vous êtes notre futur talent si :Vous bénéficiez d'un diplôme validé de niveau BAC+2 dans le médico-social OU de 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur SAPVous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en généralGrâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel localVous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activitéVotre sens de l'écoute et votre service client sont vos atoutsVous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrainChez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.