Responsable de secteur Autonomie F/H

VIVASERVICES; Villeurbanne; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

VIVASERVICES recherche un Responsable de Secteur pour être le véritable chef d'orchestre de l'activité, assurer la satisfaction des bénéficiaires et accompagner nos intervenant(e)s au quotidien.

Vous évaluez les besoins lors des visites à domicile, mettez en place et suivez les prestations, élaborez et optimisez les plannings, recrutez et intégrez les salarié(e)s, réalisez les visites qualité et assurez le suivi de la satisfaction.

Responsabilités

• Évaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile
• Mettre en place et suivre les prestations
• Élaborer et optimiser les plannings d'intervention
• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Assurer l'intégration, la formation et l'accompagnement des salarié(e)s
• Réaliser les visites qualité et le suivi de la satisfaction des bénéficiaires
• Gérer les remplacements et les situations d'urgence
• Participer au développement de l'activité et à la fidélisation des clients
• Entretenir les relations avec les partenaires médico-sociaux du territoire
• Garantir le respect des procédures, de la réglementation et des engagements qualité de l'agence
• Veiller à l'application du droit du travail et de la convention collective de la branche de l'aide à domicile
• Participer activement au travail en binôme afin d'assurer une continuité de service optimale pour les bénéficiaires et les intervenantes

Description du poste

En tant que Responsable de Secteur, vous êtes le véritable chef d'orchestre de l'activité. Vous assurez la satisfaction de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos intervenant(e)s dans leurs missions quotidiennes.

Vos principales missions seront :

• Évaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile
• Mettre en place et suivre les prestations
• Élaborer et optimiser les plannings d'intervention
• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Assurer l'intégration, la formation et l'accompagnement des salarié(e)s
• Réaliser les visites qualité et le suivi de la satisfaction des bénéficiaires
• Gérer les remplacements et les situations d'urgence
• Participer au développement de l'activité et à la fidélisation des clients
• Entretenir les relations avec les partenaires médico-sociaux du territoire
• Garantir le respect des procédures, de la réglementation et des engagements qualité de l'agence
• Veiller à l'application du droit du travail et de la convention collective de la branche de l'aide à domicile
• Participer activement au travail en binôme afin d'assurer une continuité de service optimale pour les bénéficiaires et les intervenantes