Responsable de Secteur Aide à Domicile – Croix

Onela (Etre bien chez soi); Croix; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

ONELA recherche un Responsable de Secteur dynamique et motivé pour superviser et coordonner les prestations d assistance à domicile auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Vous piloterez les interventions, organiserez les plannings et garantirez la qualité des services fournis par les intervenant(e)s.

Vous aurez en charge le recrutement, l'intégration et le développement des compétences, ainsi que la gestion administrative et la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans les domaines liés au secteur (SP3S, ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH).
• 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service, orientation client et développement commercial.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés).
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer besoins, mise en place des prestations, suivi).
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Connaissances

Relationnel

Développement commercial

Gestion administrative

Recrutement

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Commercial

Ressources Humaines

Description du poste

ONELA recherche un Responsable de Secteur dynamique et motivé pour superviser et coordonner les prestations d assistance à domicile auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Vous piloterez les interventions, organiserez les plannings et garantirez la qualité des services fournis par les intervenant(e)s.

Vous aurez en charge le recrutement, l'intégration et le développement des compétences, ainsi que la gestion administrative et la satisfaction client.