Responsable de secteur à Saint Laurent du Maroni - CDI F/H

WeRecruit; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un collaborateur en gestion de proximité patrimoniale et locative. Sous la direction du Responsable d’Agence, vous représenterez la société dans votre secteur, gérerez la relation client et superviserez les réclamations en assurant leur traçabilité dans le système d'information.

Vous veillerez à la sécurité des biens et des personnes, effectuerez les encaissements des loyers, suivrez les sinistres, participerez à la gestion des impayés et animerez l’équipe de gardiens, tout

Qualifications

• Représenter la société dans le secteur sous sa responsabilité
• Assurer la relation avec le client, superviser et traiter les réclamations courantes des clients et en assurer la traçabilité dans le SI
• Faire respecter le règlement intérieur au sein de son secteur
• Venir en appui des agents de la GL dans le cadre de la gestion des impayés contentieux et précontentieux
• Effectuer les encaissements de loyers
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur les secteurs dont il a la responsabilité
• Constater tout sinistre et en assurer le suivi jusqu’à la clôture du dossier
• Contribuer à l’optimisation du plan de gardiennage
• Animer et encadrer les gardiens sous sa responsabilité
• Être force de proposition dans la recherche de solutions d’amélioration des prestations
• Veiller à la bonne gestion et à l’approvisionnement du stock de produits et matériels des gardiens
• S’assurer de l’existence des autorisations administratives le cas échéant auprès des entreprises concernées
• Participer à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
• Participer aux réunions de concertation locative
• Traiter les réclamations liées à l’entretien courant (menues réparations à la charge du bailleur) en engageant le bon de commande dans le SI et assurer le suivi
• Rendre compte au responsable d’agence

Responsabilités

• Représenter la société dans son secteur et assurer la relation client.
• Traiter les réclamations des clients et assurer leur traçabilité dans le SI.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes et réagir face aux sinistres.
• Encaisser les loyers et suivre les financements liés au patrimoine.
• Animer et encadrer les gardiens sous sa responsabilité et proposer des améliorations des prestations.

Connaissances

Gestion de proximité

Relation client

Supervision d'équipe

Gestion des réclamations

Encaissements de loyers

Description du poste

Sous la direction du Responsable d’Agence, le collaborateur/la collaboratrice sera le/la garant(e) de la gestion de proximité tant patrimoniale que locative :

A ce titre, il/elle doit :

• Représenter la société dans le secteur sous sa responsabilité
• Assurer la relation avec le client, superviser et traiter la gestion des réclamations courantes des clients et en assurer la traçabilité dans le SI
• Faire respecter le règlement intérieur au sein de son secteur
• Venir en appui des agents de la GL dans le cadre de la gestion des impayés contentieux et précontentieux (visites à domicile, relances...)
• Effectuer les encaissements de loyers
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur les secteurs dont il a la responsabilité
• Constater tout sinistre et en assurer le suivi jusqu’à la clôture du dossier
• Contribuer à l’optimisation du plan de gardiennage
• Animer et encadrer les gardiens sous sa responsabilité
• Être force de proposition dans la recherche de solutions d’amélioration des prestations
• Veiller à la bonne gestion et à l’approvisionnement du stock de produits et matériels des gardiens
• S’assurer de l’existence des autorisations administratives le cas échéant auprès des entreprises concernées
• Participer à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
• Participer aux réunions de concertation locative
• Traiter les réclamations liées à l’entretien courant (menues réparations à la charge du bailleur) en engageant le bon de commande dans le SI et assurer le suivi
• Rendre compte au responsable d’agence