GESTIONNAIRE LOCATIFH/F

Action Logement; La Monnerie; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un gestionnaire locatif pour assurer le bon entretien du patrimoine de la sortie du locataire à l’entrée du nouveau locataire et garantir un service de relocation de qualité. Vous gérez les états des lieux, les visites et les refacturations, et vous coordonnez les travaux avec les prestataires.

Le poste implique de former les locataires, suivre l’exécution des interventions et veiller à la réduction des délais de relocation tout en maintenant de bonnes relations avec

Responsabilités

• Assurer les pré-visites et les états des lieux entrants/sortants et les visites de courtoisie
• Renseigner les locataires et établir les refacturations des loyers
• Former les locataires lors des états des lieux sur les appareils et les installations
• Suivre l’exécution des travaux et relancer les prestataires pour respecter les délais
• Proposer de nouvelles entreprises afin de réduire les délais d’intervention
• Veiller au respect des délais de commercialisation des logements vacants
• Contribuer à maintenir une relation de qualité avec les locataires du secteur

Description du poste

Le gestionnaire locatif assure le bon entretien de son patrimoine de la sortie du locataire à l'entrée du nouveau locataire afin d'assurer la qualité de service à la relocation en appliquant les standards de relocation et les éventuels embellissements demandés par le Coordinateur technique. Il contribue ainsi à la diffusion d'une image de qualité de l'entreprise dans ses relations internes et externes et participe à la réduction du délai de relocation.

• Assurer les pré-visites (visite conseil), les états des lieux entrants/sortants, les visites de courtoisie ;
• Etablir les refacturations des locataires ;
• Assurer, lors des Etats des lieux, la formation du locataire aux appareils ou aux installations des logements et aux éco-gestes (régulation thermique, tri sélectif...) ;
• Renseigner les locataires en cas de sinistres liés à la "convention IRSI" (petits sinistres) et saisir le fichier de suivi ;
• Assurer le suivi de l’exécution effective des travaux émis sur son secteur et faire respecter les délais d’intervention par nos prestataires, conformément aux bons d’intervention et relancer les entreprises qui ne respectent pas les délais afin de proposer une relocation dans les meilleures conditions et les meilleurs délais pour les locataires ;
• Etablir les bons de travaux aux entreprises (marchés à bon de commande) ;
• Faire valider par son/sa responsable hiérarchique, les bons de travaux qui nécessitent un échange avec les responsables d'agence et le responsable maintenance ;
• Assurer un reporting pertinent et régulier de l’état de la clôture des bons de travaux à son responsable hiérarchique et des raisons qui s’opposent à ces clôtures ;
• Proposer, à son responsable hiérarchique, des nouvelles entreprises sur son secteur afin de réduire les délais d'intervention des entreprises ;
• En lien étroit avec le responsable d'agence, veiller au respect des délais de commercialisation des logements vacants ;
• Contribuer à la bonne relation avec les locataires sur son secteur ;