Responsable de secteur

Pevelecarembault; Bersée; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 7€

Job summary

Azaé Pévèle, agence du groupe a2micile, recherche un Responsable de secteur pour piloter le développement et l'organisation des prestations à domicile dans le périmètre Pévèle, en lien avec les équipes et les bénéficiaires. Vous développez l'activité mandataire, assurez la relation client et la gestion administrative et RH (recrutement, planification, saisie des heures).

Vous vous déplacez régulièrement chez les prospects et bénéficiaires et collaborez avec les partenaires institutionnels.

Qualifications

• Talent possédant la fibre commerciale et des qualités humaines (bienveillance, rigueur, altruisme).
• Dynamique, organisé(e) et capable de gérer les imprévus et les urgences.

Responsibilities

• Développement de l'activité mandataire et prospection terrain et téléphonique.
• Relation client: accueil, mutuelles, et réclamations.
• Gestion administrative: planification des interventions et saisie des heures des intervenantes.
• Gestion des ressources humaines: recrutement et sourcing des intervenants et entretiens.

Skills

Fibre commerciale

Bienveillance

Rigueur

Altruisme

Job description

Description de l'offre

Description de l'offre:Description de l'offre : A PROPOS DU POSTENous recherchons un(e) Responsable de secteur pour notre agence Azaé Pévèle.En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes :

• Le développement de l'activité mandataire: Vous contribuez au développement du portefeuille clients en élaborant et en mettant en œuvre des actions de prospection terrain et téléphonique. Vous identifiez les besoins des prospects et recueillez les informations nécessaires à l’établissement des devis : besoins spécifiques, coordonnées, nombre d’heures, etc. Vous réalisez également des visites auprès des bénéficiaires afin de veiller à la qualité des prestations et à leur satisfaction.


• La relation client : Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients.


• La gestion administrative : Vous collaborez avec l’équipe en agence pour assurer la bonne réalisation des prestations ; vous participez à la planification des interventions, à la gestion des imprévus et à la saisie des heures des intervenantes ;


• La gestion des ressources humaines : Vous pouvez être amené(e) à participer au recrutement des intervenants (mise en ligne des offres d’emploi, sourcing, sélection des CV, gestion des préqualifications téléphoniques et entretiens de recrutement).

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez les prospects, les bénéficiaires, ainsi que les partenaires institutionnels dans le périmètre de votre agence. Vous apporterez également un soutien à votre équipe en ce qui concerne l’organisation administrative de l’agence, afin d’assurer son bon développement.

Description de l'entreprise

Azaé Pévèle fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 385 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉFutur garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un talent possédant la fibre commercial et doté de bienveillance, de rigueur et d’altruisme.Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer efficacement les imprévus et les urgences. Vous avez développé ces compétences au fil d’expériences professionnelles similaires (de plusieurs années), de préférence dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d’autonomie et en situation de handicap). Une connaissance des partenaires du secteur est nécessaire pour assurer le bon développement de l'agence.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant notre structure, vous intégrez un réseau national durable offrant des opportunités d'évolution. Nous vous proposons également : les tickets restaurants à 7€.

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ?

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.