Responsable de résidence H/F - CDI

Nexity Group; Nantes; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

RTT 12 jours/an

Intéressement

Carte restaurant

Téléconsultation médicale gratuite

Accompagnement psychologique

Job summary

Nexity Studéa recherche un Responsable de Résidence pour son établissement basé à Nantes, au sein de la Direction Régionale Grand Nord. Vous serez chargé(e) d’assurer la qualité de service, la satisfaction client et la performance opérationnelle du Groupe.

Vous exécutez les tâches commerciales et administratives, animez la vie de la résidence et assurez le suivi technique des installations, dans un cadre CDI et sur site.

Qualifications

• Formation de Bac à Bac+2 en immobilier ou hôtellerie.
• Compétences techniques en immobilier ou bâtiment.
• Maîtrise des techniques de réception et d’accueil, sens relationnel et service.
• Capacité à gérer des équipes et à viser la satisfaction client.

Responsibilities

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives ( visites, états des lieux, inventaire, services para‑hôteliers, reporting ).
• Assurer l’animation et la convivialité de la résidence comme un « Happiness Officer » (accueil, communication, organisation d’événements, partenariats locaux).
• Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (remises en état, entretien).

Skills

Relation client

Management

Accueil et réception

Immobilier/Bâtiment

Education

Bac à Bac+2 immobilier/hôtellerie

Job description

Job Description

Au sein de la Direction Régionale Grand Nord, vous participez à l’exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe.

Nous recherchons un Responsable de Résidence pour notre établissement basé à Nantes.

En nous rejoignant, vous serez amené(e) à:

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visite des logements, réalisation des états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers, suivi de reporting…)
• Assurer l’animation et la convivialité de la résidence tel un «Hapiness Officer» (accueil, communication, organisation d’événements, identification de partenaires locaux…)
• Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (suivi des remises en état des logements, entretien de la résidence…)

Company Description

Filiale du Groupe Nexity, Nexity Studéa est spécialisée dans la gestion de résidences étudiantes modernes, connectées et conviviales. Chaque jour, nos équipes s’engagent à offrir aux jeunes un cadre de vie sécurisé, pratique et chaleureux, pour les accompagner dans leur réussite académique et personnelle.

Qualifications

Cette opportunité est faite pour vous si…

Vous êtes titulaire d’une formation de Bac à Bac+2 de type formation immobilière ou hôtelière.

Vous avez des compétences techniques en immobilier ou en bâtiment

Vous maîtrisez les techniques de réception et d’accueil, vous avez le sens relationnel et du service. Vous attachez une importance particulière à la satisfaction client et savez gérer des équipes.

Additional Information

Notre processus de recrutement

Pour vous offrir une expérience claire, transparente et efficace, votre candidature suivra le parcours suivant : Un premier entretien avec la Chargée de Recrutement, afin d’échanger sur votre parcours, vos motivations et les contours du poste. Un entretien avec le Manager recruteur, pour approfondir votre rôle futur, vos compétences et votre vision des missions.

Votre candidature mérite toute notre attention : elle est traitée par l’une de nos recruteuses, et non par un algorithme. Nous prenons le temps d’examiner chaque parcours avec bienveillance et exigence, pour vous garantir un processus de recrutement humain du début à la fin.

En rejoignant Nexity, vous intégrez un Groupe solide, engagé et reconnu pour la qualité de ses réalisations. Leader de la promotion immobilière en France, Nexity se distingue par la performance de ses résultats et son ancrage durable sur le marché.

• 13 % de part de marché sur la promotion résidentielle, confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens : https://nexity.group/nos-realisations/rehabilitation-et-renovation
• Un taux de satisfaction client (CSAT) de 72,7 %, reflet de l’attention portée à la qualité de nos services et à l’accompagnement de nos clients.
• 42 % de femmes au sein de notre Top 100 dirigeants, un niveau supérieur à la moyenne du secteur immobilier (37,7 %). Une culture managériale fondée sur la confiance, l’autonomie et la progression, soutenue par des engagements concrets en faveur de l’égalité professionnelle.
• De réelles perspectives d’évolution, rendues possibles par notre organisme de formation interne, les mobilités internes, notre programme de haut potentiel
• Des avantages concrets : télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine sur les postes éligibles en CDI , RTT (12 jours/an), intéressement, carte ticket restaurant, téléconsultation médicale gratuite, accompagnement psychologique anonyme et gratuit, …