Responsable de résidence - CDD - Adoma (93) H/F

CDC HABITAT; Bondy; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps de travail 32 h/semaine

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Job summary

Adoma recherche un Responsable de Résidence pour assurer l’accueil des résidents et le bon fonctionnement de la structure, en lien avec les équipes et partenaires externes.

Vous gérez la locative, optimisez l’occupation, établissez les dossiers et suivez les indicateurs de performance. Diplôme Bac+2 immobilier ou social et expérience souhaitée dans le logement social.

Le poste prévoit un CDD et un cadre de travail centré sur l’accompagnement social et la qualité de service au quotidien.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 ou équivalent dans l’immobilier ou le social.
• Première expérience souhaitée dans le logement social ou équivalent.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les résidents et identifier leurs besoins.
• Gérer la locative: occupation, dossiers, redevances, impayés, recouvrement.
• Assurer la qualité de service et coordonner les prestataires sur la résidence.
• Veiller au respect du règlement intérieur et à la sécurité du site.
• Contribuer au suivi des indicateurs (taux d’occupation, impayés, satisfaction).

Skills

Relationnel

Service client

Gestion locative

Education

BTS Professions immobilières ou équivalent

Job description

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général…

C’est garantir :

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser :

• Un accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C’est veiller :

• A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations ;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus :

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu :Bondy / Aulnay-sous-Bois(93)

CDD : 23/11/2026

C’est bénéficier d’avantages sociaux :

• . Temps de travail 32 h/semaine, repos le weekend
• . Titres-restaurant
• . Mutuelle familiale et prévoyance

C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• . Une expérience riche et apprenante

Votre processus de recrutement se déroulera en 2étapes :

1. D’abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance
2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel